Onayım Olmadan Tanımlanan Servis Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti



Vodafone faturalı hattımı Aydın/Nazilli Yeni Sanayi bölgesindeki Uğur Soğutma Fabrikası’nda kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç sinyal alamıyorum. Telefonumda internet paketim olmasına rağmen uygulamaların sayfaları yüklenmiyor ve internetim kullanılmadığı halde azalmaya devam ediyor. Bu...
Vodafone Red 40 GB taahhütlü paket kullanıyorum ve son iki haftadır internet paketim ile ek olarak satın aldığım internet paketleri çok hızlı bir şeki...
Vodafone Red'li 40 GB internet paketi kullanıcısıyım. Son 6 aydır İstanbul Küçükçekmece bölgesinde internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve aynı zamanda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim kısa sürede bittiği için sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve bu nedenle aylık t...
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. 1 Ekim’den bu yana, her gece aynı saatte 17 GB ve 16 GB gibi yüksek miktarda internet kullanılmış gibi görünüyor ve ben uyuduğum için bu kullanımlar tarafımdan yapılmadı. Bu nedenle hattıma sürekli aşım paketleri otomatik olarak yükleniyor. Eylül ayında fatura...

Vodafone 10 gün için 10 GB hediye verdi. Teşekkür ederim. Öncelikle ama bitiş tarihi 16 Ekim, bunu ben İlk gelen mesajda 16 Ekim yazdığı için biliyorum. Ne zaman bitecek diye sorduğumda 18 ekimde bitecek diyor. Bunu Vodafone düzeltmiyorlar. Vodafone uu Uygulamasında da 18 Ekim yazıyor. 7000e interne...

Vodafone faturalı hattımda bu ay internet kullanım hakkımın beklenmedik şekilde azaldığını fark ettim. Daha önce buna benzer bir durum yaşamamıştım. Hattımda herhangi bir kampanya veya taahhüt bulunmamakta. Ayrıca, bu yılın başında da iki fatura birden gönderilmiş ve daha sonra bunun yanlışlıkla ol...
Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum, hotspotun limitli olduğunu bilmiyordum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sınırsız internet paketi kullanmama rağmen, hotspot üzerinden internet paylaşımım kısıtlanıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsu...
Vodafone mobil internet paketimden yaklaşık iki aydır Gaziantep Şehitkamil ilçesinde neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet hızı çok yavaş, çoğu zaman video izleyemiyorum ve sürekli donma yaşıyorum. Çekim gücü çok kötü ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. 20 GB’lik mobil internet paketi i...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir faturalı tarife satın aldım. Tarife kapsamında bana 40 GB internet ve 40 GB sosyal medya kullanımı vaat edildi. Ancak, tarifenin üzerinden yalnızca bir hafta geçtikten sonra, kendi internet kullanımımın bittiğine dair mesaj al...

Vodafone'da mobil internetim telefonumda hiçbir uygulama açık olmadığı halde, sokakta yürürken telefonuma SMS yoluyla internetimin bittiği mesajı geldi. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda bana Facebook üzerinden ya da Google Play üzerinden video izlemişsiniz gibi gerçek dışı açıklamalar yaptılar...

15 Ekim 2025 tarihinde saat 08:55’te Vodafone uygulaması üzerinden yanlışlıkla tek kullanımlık 10 GB ek paket (Aylık Fırsatım 10 GB) satın aldım. Paket için 339 TL ücret yansıtıldı. Satın alma işleminden hemen sonra, saat 09:00’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve pa...
Yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve özellikle son 4 aydır internet paketimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sınırsız sosyal medya hakkım olmasına ve internet kullanımımı her zamanki gibi kısıtlı tutmama rağmen, 20 GB’lik internet paketim ay sonunu getiremiyor ve çok hızlı tükeniyor. Ö...

Vodafone faturalı hattımda geçtiğimiz ay tarifemi yeniledim. Ancak bu yenilemeden sonra, her zamanki kullanım alışkanlıklarım değişmemesine rağmen 20 GB internet paketim bir hafta gibi kısa bir sürede tükendi. Önceki dönemlerde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor. İnternet...
Konu: Aşırı İnternet Tüketimi ve Çekim Sorunu Merhaba, Uzun süredir hattımı aynı şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1,5 aydır hem internet tüketiminde hem de çekim kalitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 18 GB internet paketim var ve ayın birinden birine yenileniyor; fakat son dönemlerde internetim...

Biz 16 Eylül saat 15:48'de internet paketi aldık. Normalde paket 1 ay sürüyor, ancak bugün paketi kestiler! Daha bir ayımızın bitmesine 2 gün vardı. Bugün 14 Ekim'di. Vodafone burada çok büyük bir haksızlık yaptı ve bizim 16,5 GB internetimiz de içeride kaldı! Sim kartımızı sonuna kadar kullanamadık...

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve 20 GB internet paketim var. Son 2-3 gündür internetim kendi kendine bitiyor. Özellikle dün Vodafone taraf...

Vodafone faturalı hattımda, tarife kapsamında sınırsız olarak sunulan Youtube.com, Instagram ve TikTok uygulamalarını kullanmama rağmen, bu uygulamalardaki internet kullanımlarım kotamdan düşülüyor. Bu sorunu ay başından beri iki defa yaşadım. Özellikle Youtube.com, Instagram ve TikTok uygulamaların...

11.10.2025 tarihinde Vodafone hattıma 15 GB ek internet paketi aldım. Ancak bu paketin 13.10 sabahı tamamen tükendiğini gördüm. Ardından 13.10.2025 tarihinde tekrar 15 GB ek paket satın aldım ve bu paket de 14.10 sabahı, telefonu hiç kullanmamama rağmen bitti. Her iki durumda da internet kullanımım ...

14 Ekim 2025 sabahı saat 08:12’de, Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiği anda, hiçbir onayım olmadan 145 TL karşılığında ek internet pak...