Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi 40 GB İddiası 15 Günde Tükeniyor, Çekim Ve Hız Sorunları
Yaklaşık 4 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve sınırsız sosyal medya ile 40 GB internet içeren pakete geçtim. Ancak paket tanıtılırken anlatılanla yaşadığım kullanım arasında ciddi farklar var. Bana 40 GB internet verildiği söylenmesine rağmen internetim en fazla 15 gün içinde tükeniyor. Normal bir şekilde sadece Google’a girdiğimde bile 1–2 GB gitmiş görünüyor, bu da paketin sanki 5 GB’lik bir paketmiş gibi çok hızlı eritildiği izlenimi oluşturuyor.
Bu durum nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum ve internetin bilinçli olarak erken bitirilip ek internet paketleri satın almaya yönlendirildiğimi düşünüyorum. Ayrıca yaşadığım bölgede neredeyse hiçbir yerde düzgün şebeke çekmiyor, çekse bile internet çok yavaş çalışıyor. Günümüz şartlarında bu kadar zayıf çekim ve yavaş internet kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan, paket kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, bana taahhüt edilen internet hakkının eksiksiz ve şeffaf biçimde kullandırılmasını, çekim ve hız sorunlarımın da giderilmesini istiyorum. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle çevremdekilere Vodafone’u önermiyor, aksine caydırıyorum ve ilk fırsatta hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















