Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi 40 GB İddiası 15 Günde Tükeniyor, Çekim Ve Hız Sorunları

10

Yaklaşık 4 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve sınırsız sosyal medya ile 40 GB internet içeren pakete geçtim. Ancak paket tanıtılırken anlatılanla yaşadığım kullanım arasında ciddi farklar var. Bana 40 GB internet verildiği söylenmesine rağmen internetim en fazla 15 gün içinde tükeniyor. Normal bir şekilde sadece Google’a girdiğimde bile 1–2 GB gitmiş görünüyor, bu da paketin sanki 5 GB’lik bir paketmiş gibi çok hızlı eritildiği izlenimi oluşturuyor.

Bu durum nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum ve internetin bilinçli olarak erken bitirilip ek internet paketleri satın almaya yönlendirildiğimi düşünüyorum. Ayrıca yaşadığım bölgede neredeyse hiçbir yerde düzgün şebeke çekmiyor, çekse bile internet çok yavaş çalışıyor. Günümüz şartlarında bu kadar zayıf çekim ve yavaş internet kabul edilebilir değil.

Vodafone’dan, paket kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, bana taahhüt edilen internet hakkının eksiksiz ve şeffaf biçimde kullandırılmasını, çekim ve hız sorunlarımın da giderilmesini istiyorum. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle çevremdekilere Vodafone’u önermiyor, aksine caydırıyorum ve ilk fırsatta hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.

22 Ağustos 19:44 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ağustos 19:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 30 GB Paketiyle İnternet Hızla Tükeniyor

77

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz ve faturalarımızı düzenli ödeyen, sadık bir müşteriyi...

Vodafone Sözde Sınırsız Sosyal Medya Paketi 40 GB'de Bitti, 419 TL Ek Ücret İadesi İstiyorum!

287

Yakın zamanda hattımı Vodafone’a taşıdım ve Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketine geçtim. Ancak hattım aktif olduktan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone MobilHat İnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone DörtYıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan
Vodafone Tl Bakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Vodafone TlBakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Eren

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri