Vodafone İnternet Haklarım Aniden Sıfırlandı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
"Çok yardımcı olundu teşekkür ederim"
"Çok yardımcı olundu teşekkür ederim"
Kayseri’deki Vodafone Başkan İletişim bayisinde çalışanların saygısız ve müşteriyi küçümseyen tavırları nedeniyle bu şik...ayeti yazıyorum. Yaklaşık 6 ay önce aynı bayiye faturamın çok yüksek gelmesiyle ilgili çözüm bulmak için gittim. Durumu sakin şekilde anlatırken gözlüklü çalışanla kısa bir tartış
13.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hatta geçtim. Hattımda internet paketim olmasına ra...ğmen önce tl bakiyemi sıfırladı, ardından da beni borçlandırdı. Uygulamada şu anda tl bakiyemin 0 olduğu ve tarifenin yenilenemediği görünüyor. Daha sonra 7 günlük sınırsız eğlenc

Vodafone’da kendime ait iki hat ve eşime ait bir hat kullanıyorum. Yıllardır interneti benzer şekilde, üstelik oldukça d...üşük seviyede kullanmamıza rağmen bu ay hatlarımızda GB’lerin olağanüstü hızlı tükendiğini fark ettik. İnterneti neredeyse kullanmadığımız zamanlarda bile paketlerimizden ciddi düş
Vodafone’da hattımda yüklü olan 20 GB paketim varken, dün Vodafone çarkını çevirdim ve bu işlem sonrasında paketimin sıf...ırlandığını fark ettim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan paketimin gitmesi beni mağdur etti. Bu nedenle, çarkı çevirdikten sonra sıfırlanan paketim için iade talep e
Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 60 GB internet paketi için aylık 500 TL’ye yakın ödeme yapmama rağ...men hizmetten hiç memnun değilim. Yaklaşık üç aydır internet bağlantım sürekli kesiliyor, çoğu zaman çekmiyor ve mobil veriyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günlük kullanımda sos
Vodafone faturalı mobil hattımda 10 GB internet paketim olmasına rağmen son bir aydır internetim aniden bitmiş görünüyor.... Normal kullanım yaparken, herhangi bir ek işlem ya da aşırı kullanım olmamasına rağmen paketteki internet birden sıfırlanıyor. Bu durum nedeniyle şu an hattımda internet kullana
Vodafone hattımda yaşadığım internet paketi sorunu hakkında şikayetçiyim. 10 GB’lik internet paketim bulunuyordu ve hatt...a tanımlı paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldıktan hemen sonra hediye çarkını çevirdim. Hediye çarkından günlük 1 GB internet kazandım, ancak bu 1 GB’ın tanımlandığına
Vodafone’a duyduğum güven, 08.02.2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle ciddi şekilde sarsılmıştır. Velime ait olan... hattımda numara değiştirme işlemi yapıldı ve bu işlem için hatta 600 TL yükleme gerçekleştirildi. Numara değişikliği sonrası hat üzerinden 505 TL kesinti yapıldı ve yaklaşık 95 TL
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 3 aydır internet paketlerimin anormal derecede hızlı tükendiğini... fark ediyorum. Evde hattımı mobil veri açık şekilde kullanıyorum, güncellemeleri ve interneti tüketebilecek işlemleri kendi isteğim dışında kapalı tutuyorum. Buna rağmen yüklediği
"İlgilenerek yardımcı olmaya çalıştıkları için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda “Uyumlu 10 GB” paketini kullanıyorum. 9 Ocak akşamı telef...onumu kontrol ettiğimde Vodafone’dan arka arkaya gelen SMS’lerle paket aşım
Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 29.12.2025 tarihinde saat 17:15 civarında internet kullanımım bir anda sı...fırlandı ve bağlantım kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım süreçte hem bilgilendirme hem de müşteri temsilcilerinin tutumu açısından ciddi mağduriyet
Vodafone hattımda internet paketim olmasına rağmen, paketi yüklediğim anda 10 GB’lik internetim anında sıfırlandı. Norma...l kullanımdaydım, ekstra bir işlem yapmadım ancak pakete hiç kullanmamışım gibi değil, tamamen bitmiş gibi yansıdı. Oysa paketimin 29 Aralık’a kadar geçerli olması gerekiyordu. Ku
9 gün önce Vodafone’a geçiş yaptım ve “Yalın Fırsat 60 GB” internet paketi kullanıyorum. 16.11.2025 tarihinde saat 00.00...’da paketim yenilendi, fakat aynı gün saat 19.00’a kadar 6 GB internetim eksildi. Bu süre zarfında yalnızca birkaç video izledim, sosyal medyada gezindim ve toplamda en fazla yarım
Kasım 2025’te Vodafone taahhütlü internet paketimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 4 Kasım ...tarihinde, 9GB internet kotamın bittiğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak Vodafone mobil uygulamasından kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, 1-4 Kasım tarihleri arasında toplam
Vodafone KoçAilem tarifesini kullanıyorum. Bugün saat 10:17’de gelen SMS’te de belirtildiği üzere, ay sonu itibarıyla yı...llık kampanyalı kullanımım sona erecekti. 0 (546) *** 00 44 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, ay sonunda tarifem biteceği için yeni bir paket seçmek i
"Sorunumu şikayet vara yazmamdan 24 saat içinde çözüme ulaştırdılar teşekkür ediyorum"
Vodafone paketimde bulunan internetim bir gecede sıfırlandı. Sonrasında aşı...m paketi yüklendi, ancak onlar da aynı hızda tükendi. Müşteri hizmetlerini
Vodafone Red 80 GB Sınırsız Eğlence Paketi kullanıcısıyım. Paket kapsamında Red Pass Video, Red Pass Sosyal, WhatsApp İl...etişim, Red Pass Müzik ve 80 GB internet hakkım bulunuyor. Sınırsız olarak belirtilen uygulamaları kullanmama ve 80 GB internetim olmasına rağmen, bugün Yanımda uygulamasında 79 GB
Daha önce hiç yaşamadığım bir sorunla karşılaştım. Hattım Vodafone ve fatur...a bilgilerimde 55 GB ve kalan son 10 GB kalmıştı. 5 GB da çarktan çıkmıştı
Vodafone'da telefonumun 15 GB+9GB interneti yenileneli iki gün olmuşken bir anda hattınızın interneti bitti, ek paket al...ın mesajları geldi ve hepsi bitmiş. Nasıl bitti anlamadım. Ekstra hiçbir şey yapmadım, bir anda sıfırlandı, 1 MB'a düştü. Nereye gitti bu internet, nasıl buharlaştı? Paket yükseltm
Vodafone hattımın interneti (15 GB) 5 gün içerisinde doğru düzgün kullanmad...ığım halde 5 GB'a düşmüş. Bugün zoom toplantıma kendi internetimden katıldı
Vodafone aylık paketim dün yenilendi. Cepten bir şey izlememe rağmen bugün aldığım mesajda internetimin bittiği, ek pake...t tanımlandığı yazıyordu. Söz konusu 19 GB bir defada kullanmam mümkün değil zaten. Benim kullanmadığım şekilde bir anda internetim sıfırlandı ve yeni internet paketi satın almış o


Vodafone telefon tarifemde sorun oldu. İnternetim 15 eylülde yenilendi. Sınırsız sosyal medya ve Youtube.com artı 30 GB ...internetim 5 gün içinde sıfırlandı. Ben telefonu aynı şekilde kullanmama rağmen internetim kendi kendine sıfırlandı. Müşteri temsilcilerini arıyorum fakat kesinlikle çözüm sunulmuy
Merhaba, ben yaklaşık iki ay önce Vodafone'yu arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ve internetimin yavaş olduğunu be...lirttim. Sorunun çözüleceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Gerçekten de geri dönüş yapıldı ancak internetim hâlâ aynı sorunu yaşıyordu. Yeniden arayarak başka bir müşteri temsi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99