Kullanılmayan İnternetin Hızla Tüketilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir her ay internet paketimin beklediğimden çok daha hızlı tükendiğini gözlemliyordum. Özellikle 6 Ekim...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir her ay internet paketimin beklediğimden çok daha hızlı tükendiğini gözlemliyordum. Özellikle 6 Ekim...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır, her hafta Vodafone’un hediye çarkını çevirdiğimde sürekli olarak 6 saatlik 1 GB internet hediyesi veriliyor. Bu durumdan artık sıkıldım; çünkü her hafta aynı hediyeyi almak, uygulamanın amacına ve çeşitliliğine uygun değil. Daha önce müşteri...

29.09.2025 tarihinde Vodafone hattımda “Uyumlu 15 GB” internet paketim olmasına rağmen, 500 MB ek internet paketi 145 TL karşılığında hesabıma tanımlandı. O gün iki kez müşteri hizmetlerini aradım; özellikle saat 17.00 civarında görüştüğüm müşteri temsilcisi, paketimde hâlâ internetim varken neden e...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 5 Ekim 2025 tarihinde, tarifemdeki internetim azaldığı için ek olarak aylık 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak bana sadece 3.67 GB internet yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 GB paketinin aylık olarak yüklendiği ve fatura kesimine...

Vodafone internetten şikayetçiyim. Fahiş fiyat uygulaması yapılıyor. Kullanmakta olduğum internet paketimden memnunum fakat aynı internet paketi için iki katı fiyat isteniyor. Umarım bir an önce daha uygun fiyatta aynı paketimi kullanabilirim. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Yaklaşık bir yıldır Vodafone FreeZone 30 faturalı hattını kullanıyorum ve her ay 450 TL ödüyorum. Ancak tarifemdeki internet çok hızlı bitiyor, ihtiya...

Vodafone Sınırsız Red Lite tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. İstanbul Başakşehir’de, Wi-Fi dışında olduğum her yerde internet hızım son derece düşük ve neredeyse kullanılamaz durumda. Şehrin merkezinde olmama rağmen internetim köydeki bağlantılardan bile daha yavaş. Bu sorun uzun zamandır d...
Vodafone Yalın Fırsat 2024 10 GB paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır internet paketim kendi kendine bitiyor ve kullanım miktarında anormallik yaşıyorum. Haftalık 10 GB hediye internet hattıma tanımlı olduğu halde, aylık tanımlı 10 GB internet paketimden düşüş oluyor, bir gün içerisinde hediye ...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 gün internet paketi kullanıyorum. Paketim ay başında yenileniyor ve 30 GB internet hakkım oluyor. Ancak bu ay, sadece iki gün içinde paketimin neredeyse tamamı bitmiş görünüyor. Gece saatlerinde bana %80’inin bittiğine dair mesaj geldi ve şu an sadece 800 MB interne...

Uzun süredir Vodafone’da üç faturalı hattım bulunuyor ve taahhüt sürem doldu. 5 Ekim 2025 tarihinde paketimi yenilemek istediğimde, 20 GB internet paketi için bana 280 TL teklif edildi. Ancak Vodafone’a yeni gelen müşterilere aynı paket 208 TL’den sunuluyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağme...

Dün Vodafone “Faturana Yansıt 10 GB” mobil internet kampanyası kapsamında Google Play üzerinden alışveriş yaptım ve ödemeyi faturama yansıttım. Ancak,...

Vodafone müşterisiyim ve üniversite öğrencisi olarak devlet yurdunda kalıyorum. Yaklaşık 2 haftadır yurtta internet hizmeti yok ve bu nedenle eğitim videolarıma ulaşmak için tamamen mobil internetime bağımlı kaldım. Şu anda kullandığım Kırmızı Fırsat tarifesinde 10 GB internet bulunuyor ve aylık 158...

Vodafone hattımda, promosyonlu internet kazanmak için aldığım ürünlerin kapaklarındaki şifreleri son 2 aydır toplam 5 kez denedim ancak internet paketi yüklenmiyor. Şifreleri SMS ile göndermeme rağmen hiçbir onay veya hata mesajı almadım. Kapakların son kullanma tarihleri geçerli ve şifreleri zamanı...

06.10.2025 tarihinde Vodafone adına aradıklarını söyleyen +905*******42 numaralı kişiden bir telefon aldım. Faturalı hattıma istemediğim halde 5 GB internet paketi tanımlandığını, istersem iptal edebileceklerini söylediler. Vodafone’dan gelen onay kodunu paylaştım, ancak iptal etmek yerine paketi ha...
12 ay taahhütlü Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 15 GB internet için aylık 400 TL ödüyorum. Ancak Vodafone, hattını taşıyanlara 12 ay taahhütlü 20 ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden dün akşam, bilgim dışında ve telefonum elimde olmadığı halde internet paketi alımları gerçekleşmiş. 4 dakikada bir yeni bir paket alınmış ve bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 700 TL’lik bir ücret faturama yansıtılmıştır. Hattımda herhangi bir ek paket ya da k...

Vodafone faturalı Red tarifesine yeni geçiş yaptım. Sınırsız internet paketi kullanmama rağmen, internet paylaşımı (hotspot) hakkımın sadece 15 GB ile sınırlandırıldığını yeni fark ettim. Evimde altyapı olmadığı için bilgisayarımı internete bağlayarak ders çalışmam gerekiyor ve öğrenciyim. Bu nedenl...

Vodafone Red'li 25 GB Sınırsız Ultra tarifesini kullanıyorum. Paketimde Red Pass Video, Red Pass Müzik ve Red Pass Sosyal hizmetleri bulunuyor. Ancak, bu paketler sınırsız olmasına rağmen internet kotam çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Tüm internet kullanımım Red Pass uygulamaları (Youtube.com, Ins...

Vodafone kişiye göre tarife uyguluyor. Tabiri caiz adam kayırıyor. 10 yıldır Vodafone'luyum böyle bir şey görmedim. Yeni geçenlere ayrı avantajlı tari...
Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Son birkaç aydır mobil veri hızım oldukça yavaş. Ayrıca, bu ay paketim normalden çok daha az kullanım yapmama rağmen sadece 4 gün içinde tükendi. Üstelik sadece 2 gün dışarıdaydım Evde olduğum zamanlarda Wi-Fi kullandığım için mobil veride olağanüstü bi...
03.09.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki bir Vodafone bayisinden 5434****26 numaralı faturasız hattımı aldım. Hattı alırken bana, 6 ay boyunca her ay ücretsiz olarak 100 GB internet paketi tanımlanacağı sözlü olarak belirtildi. Hat aktivasyonundan sonra, paketin yüklenmesi için belirtilen şek...