to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve 0552*****19 numaralı hattımı tamamen kapatmak, yani hattımı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. İlk aramamda iki ayrı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ...
Şubat 2026’da metrobüste telefonum çalındıktan sonra olası kötüye kullanımları önlemek amacıyla eve döndüğümüzde, hattın sahibi olan babam Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattın çalındığını ve yalnızca güvenlik amacıyla kısıtlanmasını talep etti. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisine ha...
"İlginiz için teşekkür ediyorum gayet iyi düzgün bir cevap alabildim"
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan, kızımın kullandığı faturalı hattı artık kullanmadığımız için kapatmak istedim. 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı kapatmak istediğimi belirttiğimde bana önce yaklaşık 779 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi, ardından ek ücretlerl...
Yaklaşık üç yıl önce Vodafone’dan faturalı hat satın aldım ve şu anda bu hattı Uyumlu 6 GB tarifesi ile kullanıyorum. Ancak hattım daha önce başka birisi tarafından kullanıldığı için uzun süredir Sağlık Bakanlığı’ndan ve tanımadığım kişilerden bana ait olmayan mesajlar alıyorum. İlk başta zamanla dü...
Vodafone üzerine kayıtlı 546 *** ** 26, 546 *** ** 26 ve 546 *** ** 26 numaralı üç hattımı üç‑dört ay önce iş için almıştım. Artık o işte çalışmadığım için bu hatları kapatmak istedim ve bugün saat 10.00–10.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak açık ve net bir şekilde iptal talebinde bulundum. ...
Vodafone bireysel hattımı kurumsala taşımak için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Bu süreçte defalarca aramama ve 14’ünde mail atmış olmama rağmen t...
22 Şubat’ta numaramı başka operatörden Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Formu doldururken özellikle taşımak istediğim mevcut numaramı belirttim. Buna rağmen numaram taşınmak yerine adıma yeni bir hat açıldı ve bu yeni hat kurye ile gönderildi. Ben bu yeni hattı hiç kullanmadım ve geld...
Uzun yıllardır abonesi olduğum Vodafone, hem yüksek tarife ücretleri hem de verdiği tarihe uymayarak hattımı erken kapatması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Faturalı hattıma ilişkin olarak tarafıma hattımın 11 Mart tarihinde kısıtlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 27.02.2026 ...
19.07.2025 tarihinde 0549********33 numaralı hattımı kapattırmak için İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Vodafone bayisine bizzat başvurdum ve hat iptali talebinde bulundum. Bayi çalışanları işlemin tamamlandığını, hattın kapandığını sözlü olarak ifade etti. Buna güvenerek hattın kapandığını düşündüm....
Eşimin üzerine kayıtlı, Vodafone’a ait son iki hanesi 5660 olan faturasız hattı yaklaşık bir hafta önce kapattık. Hat kapatma işlemi sırasında hatta k...
"Vodafone, hatalı iptal yapıldığını kabul edip, bugün hattımı geri açtı, numaramı geri alabildim."
Vodafone müşteri hizmetleriyle, 20.02.2026 tarihinde sonu 9229 ile biten, 0533 ile başlayan faturalı hattım için yeni paket almak istemediğimi, başka operatör alternatifini değerlendireceğimi konuşurken görevli, “Hattınızı kapatmak istiyorsunuz, doğru mu anlıyorum, onaylıyor musunuz?” diye sordu; ev...
"Teşekkür ederim"
Vodafone’dan yaklaşık 12.000 TL ödeyerek özel numara olarak aldığım hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımı 2025 yılı Ekim ayı...
2 Ocak 2026’da (hattın sahibi) vefat eden babama ulaşılamadığı için 15 gün içinde hattımın aramalara, internet erişimine vb. kısıtlanacağı hakkında bir mesaj aldım. Ben de ölüm belgeleriyle bayiye gittim fakat işlem yapamadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, işlem yapamadılar. Hattı üzerime almam ger...
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu geçiş için 260 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, o anki refleksle hattımın iptal edilmesini istedi...
"Beni arayan çözüm uzmanı Hüseyin beyin ilgisi için çok teşekkür ederim. Sabırla dinledi sorunumu çözdü."
04 Şubat günü saat 18:30 civarında başka bir operatörden Vodafone mobil hatta geçiş yaptım. Aynı gün içinde, yaklaşık 19:30 civarında bu işlemden vazgeçtiğim için müşteri hizmetlerini arayarak yapılan geçişin iptal edilmesini talep ettim; ancak iptal işlemini gerçekleştirmediler ve hattı geçiş yaptı...
Vodafone üzerinden yaklaşık bir hafta önce yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattı alırken gerek online kanalda gerekse görüşmelerde, hattın açıldığı gün içinde istersem faturasız (kontörlü) hatta geçiş yapabileceğim, online’dan alınan sim kart ücreti alınmayacağı ve dilersem hemen başka bir operat...
Vodafone! 85 yaşındaki anneannemin kullanmadığı faturalı hattını faturasız çevirmek için 15 gündür uğraşıyorum. Her aramamda ay sonu diyerek oyalanıyo...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim. Vodafone çözüm merkezi beni çok güzel bilgilendirdi ve çözeceklerini belirtiler. Şimdiden teşekkür ederim"
Vodafone hattım hiçbir şekilde benim talebim olmadan kapatıldı. Hattımı yeniden açtırmak istediğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hattı açmadılar. Üstelik kapalı olan hat için para ödemek zorunda kaldım ve az daha icraya verilecektim. Yaklaşık 1 ay içinde yaşadığım bu süreçte, sonradan öğ...
Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlı, ancak kendisi şu anda yurt dışında ve bu işlemleri yapmayı da bilmiyor. Hattın tüm bilgileri elimde olmasına rağmen günlerdir hattımı kapattırmak için uğraşıyorum ve sonuç alamıyorum. Mağazaya gittiğimde hattı benim kapattıramayacağımı, mutlaka hat sahibinin...
Vodafone’a ait, yasal sahibi babam olan 0543********02 numaralı mobil hattın taahhüdü bu ay sona erdiği için ve tarifeyi pahalı bulduğumuzdan hattı ta...
Vodafone’a ait sonu 7055 ile biten mobil hattımı uzun süredir kullanmadığım için kapatmak istedim. 2024 Kasım ayının 20’si civarında Eyüp Sultan Meydanı’ndaki Vodafone bayisine giderek hat iptali talebinde bulundum. Bayideki görevli iptal için kayıt aldığını, beni arayacaklarını ve sonrasında hattın...
Eşimin Vodafone faturasız (kontörlü) bir hattı bulunmaktadır. Bu hat için özellikle paket satın almıyorduk, çünkü kendisi arama yapmıyor, sadece gelen aramaları kullanıyordu. Aralık ayının sonunda hatta bakiye yüklenmemesi durumunda hattın iptal edileceğine dair bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş,...
Vodafone hattını uzun süredir kullanıyorum, hat dedemin üzerine kayıtlıydı. Son dönemde faturalarımın yaklaşık 1000 TL gibi çok yüksek tutarlara çıkması nedeniyle hattı kendi üzerime taşıdıktan sonra tamamen iptal ettirmek istedim. Ben İzmir’de, dedem ise Adana’da yaşıyor ve aramızdaki mesafe nedeni...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
