to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hattım Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Vodafone hattım hiçbir şekilde benim talebim olmadan kapatıldı. Hattımı yeniden açtırmak istediğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hattı açmadılar. Üstelik kapalı olan hat için para ödemek zorunda kaldım ve az daha icraya verilecektim.
Yaklaşık 1 ay içinde yaşadığım bu süreçte, sonradan öğrendiğime göre Vodafone çalışanları hattın açık olup olmadığına bakarken hattı açıp tekrar kapatmışlar. Bu dikkatsizlik yüzünden hem mağdur oldum hem de borçlu duruma düşürüldüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. İlgili hattın numarası 5414****79’dur.
Ödemelerini yaptığım hattımın bir zahmet artık tekrar açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginizden dolayı teşekkür ederim. Vodafone çözüm merkezi beni çok güzel bilgilendirdi ve çözeceklerini belirtiler. Şimdiden teşekkür ederim
Aradılar çözüm bulacaklarını söylediler. Bir daha da geri dönüp aramadılar. Çözülmedi.
