to read complaints and reviews, or file yours.Yui S7 Robot Süpürge Sürekli Hata Veriyor Ve Parça Kırılıyor: Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Yui s7 model bir robot süpürge aldım, üzerinden 7–8 ay geçmeden cihaz sürekli sorun çıkarmaya başladı. Ürünü Temmuz 2025’te satın aldım ve aldığım günden beri düzenli olarak “toz kutusu algılanmadı” hatası veriyor.
Ayrıca silme aparatının kapağının menteşesi çok kısa sürede kırıldı, kapağı koptu ve malzeme kalitesi oldukça kötü görünüyor. Paspas fonksiyonu ise neredeyse hiç çalışmıyor, cihaz paspaslama görevini yerine getirmiyor. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve Trendyol hesabımda sipariş kaydım/sipariş numaram mevcut.
Satış sonrası ürünle ilgili doğru düzgün ilgilenilmediği için şu ana kadar destek alamadım. Sürekli sorun çıkaran ve vaat ettiği temel özellikleri yerine getirmeyen bu ürün için Yui s7 robot süpürgemin yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Yui s7 model robot süpürgeyi yaklaşık 7–8 ay önce satın aldım ancak ürünü aldığım günden beri sürekli “toz kutusu” ile ilgili hata veriyor ve toz kutusunu algılamıyor. Cihazı kullanırken sürekli bu uyarı ile karşılaşıyorum, ayrıca toz kutusu kapağı da kırıldı. Bu, aldığım ikinci robot süpürge ve aynı markadan tekrar problem yaşıyor olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak yetkili servis ya da satıcıyla görüştüm ancak net bir cevap alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü sorunsuz kullanamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Sürekli sorun çıkaran ve toz kutusunu algılamayan bu robot süpürgenin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
