Modem Kurulumunda Personel Dikkatsizliği Ve Yaşlı Babanıza Saygısız Davranış

İstanbul Başakşehir’de yeni taşındığımız ev için Türk Telekom üzerinden adres değişikliği işlemi yaptık ve modem kurulumu için ekipler geçen perşembe günü eve geldi. Evde yaşlı babam vardı ve kendisi modemin televizyona yakın bir yere kurulmasını istemişti, çünkü televizyonu modeme bağlayarak daha iyi bir internet erişimi sağlamayı planlıyorduk.

Ancak gelen görevli(ler) aceleleri olduğunu söyleyerek babamın bu isteğini dikkate almadı, kaba ve geçiştirici bir tavırla tersleyip, modemi istediğimiz yere kurmadan hızlıca evi terk ettiler. Yaşlı babamın bu şekilde aldatılmış gibi hissetmesi bizi çok üzdü ve verilen hizmetten hiç memnun kalmadık.

Bu durumun incelenmesini, kuruluma tekrar gelinerek modemin televizyonun yakınına, talep ettiğimiz uygun noktaya taşınmasını ve personelin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. İletişim için 0538*****41 **70** numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.