to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Başakşehir’de yeni taşındığımız ev için Türk Telekom üzerinden adres değişikliği işlemi yaptık ve modem kurulumu için ekipler geçen perşembe günü eve geldi. Evde yaşlı babam vardı ve kendisi modemin televizyona yakın bir yere kurulmasını istemişti, çünkü televizyonu modeme bağlayarak daha iyi bir internet erişimi sağlamayı planlıyorduk.
Ancak gelen görevli(ler) aceleleri olduğunu söyleyerek babamın bu isteğini dikkate almadı, kaba ve geçiştirici bir tavırla tersleyip, modemi istediğimiz yere kurmadan hızlıca evi terk ettiler. Yaşlı babamın bu şekilde aldatılmış gibi hissetmesi bizi çok üzdü ve verilen hizmetten hiç memnun kalmadık.
Bu durumun incelenmesini, kuruluma tekrar gelinerek modemin televizyonun yakınına, talep ettiğimiz uygun noktaya taşınmasını ve personelin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. İletişim için 0538*****41 **70** numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev/fiber internet kurulumu için randevu oluşturmuştum. Evde olmayacağımı özellikle belirterek farklı bir tarihte gelinmesini talep etmeme rağmen, ekipler yaklaşık iki hafta önce eve gelmiş ve modem ile kabloları ulu orta, iş güvenliğine uygun olmayan bir şekilde sabitlemişler. Kablolar...
24 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taşınacağım adrese nakil ettirdim. Daha önce randevu aldığım için aynı gün öğleden sonra ekipler geldi ve kurulumu yaptı. Evde hâlihazırda modemim olmasına rağmen benim modemimi kullanmayıp yeni modem kurulumu yaptılar. Gelen ekip, es...
Türk Telekom internet aboneliğimi 29 Aralık’ta yeni adrese taşımak istedim. Benden 750 TL taşıma ücreti istenmesine rağmen gelen görevli sadece eski evimde kullandığım kendi modemimi fişe takıp çıktı; kablo çekimi, bağlantı kontrolü, hız testi gibi hiçbir teknik işlem yapılmadı. Kurulum için gelen ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 22 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aynı gün ekipler gelip modemi bağladılar ancak adresle ilgili bir problem olduğunu söylediler. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimi düzelttim. O günden beri evimizde hiç internet...
Adres değişikliği sebebiyle 03.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimi İstanbul Bağcılar’daki yeni adresime taşıttım. Eve personel geld...
Yorumlar