Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu tarifemin ücreti normalde 400 TL olmasına rağmen, son 2 aydır faturalarım 700 TL ol...arak kesilmektedir. Faturalarımda bu artışı açıklayan ek bir paket, kullanım aşımı ya da başka bir kalem görünmemektedir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Vodafone FreeZone’lulara gelenlere +40 GB katlanan internet kampanyasından faydalanmak için 2 gün önce müşteri hizmetler...i üzerinden 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Ancak tarifem tanımlanmasına rağmen kampanyadaki +40 GB internet hattıma eklenmedi.
Vodafone Yanımda uygulamasınd...
"Çok iyi ilgilendiler isteğim gerçekleşti teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın önceki taahhüdü döneminde bir yıl boyunca ücrets...iz FreeZone üyeliğim vardı ve bu üyelik sayesinde hattı kullanan öğrenci iç...
Vodafone’da kullandığım Uyumlu 13 paketime zam yapılacağı söyleniyor ve tarife ücretimin yaklaşık 245 TL daha pahalı ola...cağı belirtiliyor. Bu artış benim için oldukça yüksek bir tutar ve tarifemin bu kadar yükselmesini kesinlikle makul bulmuyorum.
Tarifemin 12 ay daha aynı fiyatla devam etmesini is...
Vodafone FreeZone kapsamında Google’da gördüğüm “giriş yap, ücretsiz 20 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Vo...dafone FreeZone hattımla dün ve bugün giriş yaptım, Vodafone şifremle sisteme girdim ancak hattıma hiçbir şekilde hediye internet tanımlanmadı.
Kampanyaya katılım sonrasında ne SM...
Ben bugün FreeZone geçtim ve FreeZone yeni geçenlere 20 GB FreeZone Güzelliği Paketi veriliyordu ama bana verilmedi ve n...e zaman yükleneceği hakkında bilgi almak istiyorum. Telefon numaram: 5442****73. FreeZone başta geçemiyordum, faturalı olduktan sonra yeni geçebildim. 20 GB paketin yüklenmesini is...
Vodafone hattım için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone 50 GB paketi almak istedim. İşlem yaptığım hal...de hatta hiçbir paket tanımlanmadı ve sanki hiç işlem yapılmamış gibi görünüyor.
Hattım faturalı ve bu paket için hattımdan herhangi bir ücret alınmadı ancak FreeZone 50 GB intern...
Vodafone hattımda FreeZone kapsamında “3 ay ücretsiz Spotify Premium” kampanyasından yararlandım. Kampanya deneme süresi... bittikten sonra Spotify aboneliğini iptal ettiğim halde faturama 99 TL Spotify kullanım ücreti yansıtıldı. Ben bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü kampanya sonrası Spotify...
Vodafone mobil hattım için yeni bir tarifeye geçtim. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi bana, daha önce olduğu gibi Free...Zone paketimi yine kullanabileceğimi, bir yıl boyunca aylık 50 GB FreeZone paketinin ücretsiz olarak hattıma tanımlanacağını açıkça söyledi. Ancak bugün, ilk ayımda paketlerimi kon...
Vodafone FreeZone hattımda uzun süredir 349 TL ödeyerek 40 GB internet içeren tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi ...yaklaştığı için Vodafone Yanımda uygulamasından tarifelere baktığımda, bana önerilen yeni tarifenin yine 40 GB içerik için aylık 770 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı kullanım içi...
Yıllardır Vodafone müşterisiyiz ve kızımın 6754 ile biten hattı için kullan...ılan FreeZone paketlerinden birine üyeyiz. Kızımın hattının taahhüdünün bit...
Vodafone FreeZone kapsamında Spotify için 3 ay ücretsiz kampanyaya katıldım. Kampanyaya katılımımdan sonra onay bildirim...i geldikten sonra Spotify Premium Bireysel aboneliğini Google Play Store üzerinden satın aldım. Ancak buna rağmen daha ilk aydan itibaren Spotify ücreti faturama yansıtıldı ve kamp...
"Sorunum çözüldü ve iade yapıldı. Bana ulaşan Vodafone müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum çok yardımcı oldu."
Vodafone FreeZone hattımın sonu 2996 ile biten numaramda, 04.08.2026 tarihi...nde akıllı aşım kapsamında hattıma son derece fahiş ücretler yansıtıldığını...
Vodafone hattımda uzun süredir FreeZone kullanıcısıydım ve FreeZone kapsamında sunulan ücretsiz haklardan düzenli olarak... yararlanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğinden sonra FreeZone ayrıcalıklarım tamamen kayboldu ve artık bu haklardan fay...
Vodafone faturalı hattımda şu an Kırmızı 30 GB paketini kullanıyorum. Mevcut paketimin fiyatı bütçemi zorladığı için dah...a uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone’dan, benzer kullanımımı karşılayabilecek ama daha düşük ücretli, bana uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda bi...
Vodafone’un yeni yıl hediyesi olarak tanıttığı, ücretsiz olacağı söylenen faturalı FreeZone mobil hattım ile ilgili yaşa...dığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hamileyim ve bu süreçte ek bir malı yük çıkmaması için özellikle ücretsiz olduğuna inanarak bu hattı kabul ettim. Ancak bana hediye denilen b...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Van Tuşba’da bulunduğum bölgede hem şebeke hem de mobil internet neredeyse h...iç çekmiyor. Hatta geçtiğim günden beri özellikle internet bağlantısı sağlıklı çalışmıyor, çoğu zaman internete giremiyorum.
Kontratımın bitmesine yaklaşık 20 gün kala Vodafone mü...
Vodafone hattımın yasal sahibi olarak, 22 yaşında olmama ve FreeZone’lu genç abonelerin faydalandığı haklara sahip olmam... gerekirken, “FreeZone Güzelliği 20 GB” internet paketinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Red tarifesi kullandığım için bu paketi alamayacağım söylendi. Ancak ...
Vodafone mobil hattımda kullandığım FreeZone tarifem kapsamında tarafıma 3 aylık ücretsiz chatgpt GO üyeliği verildiği b...elirtildi ancak üyeliği aktif etmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Ekranda “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde hata mesaj...
Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat FreeZone tarifemin aylık ücreti şu an 182 TL iken, bugün tarafıma yeni dönem için... neredeyse iki katına çıkarak 379 TL olacağı bilgisi verildi. Aradığım müşteri hizmetleri de fiyatın bu şekilde olduğunu söyleyip başka bir çözüm sunmadı.
Bu fahiş artışın neye gö...
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” internet tarifesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Tarifemi yenilerken Mersin Mezi...tli Merkez’deki Vodafone mağazasındaki görevli, hattımı FreeZone’lu tarifeye geçirdi ancak FreeZone kapsamında sunulan haklarım hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı ve hattıma kul...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin ücreti bütçemi zorladığı için daha uygun ve avantajlı ...bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak buna rağmen tarafıma yardımcı olunmadı.
Cayma bedeli olmadan, 12 ay sabit fiyat garantili, ücretsiz hat dondurma özelliği bulunan, yet...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da “zero‑rating” (veri kotasından yemeyen) uygulamalar ve bazı platformların abonelik ücretleri ücretsiz olarak sunulmaktadır. Red ya da ilgili tarifeye sahip aboneler, bu uygulamaları kullandıklarında veri tüketimi gerçekleşmez; ayrıca belirli promosyon dönemlerinde Netflix, Amazon Prime gibi hizmetlerin üyelik bedeli Vodafone tarafından karşılanır.
Kotasız (Zero‑Rating) Uygulamalar
Vodafone Red ve benzeri tarifelerde aşağıdaki uygulamalar internet kotasından düşmeden kullanılabilir:
- Netflix – video akışı tamamen ücretsiz.
- YouTube – video izleme ve gezinme verisi yok.
- Instagram – paylaşımları, Reels ve hikayeler veri tüketmez.
- Vodafone Yanımda – fatura ödeme, tarifeler değişikliği gibi işlemler sıfır veriyle gerçekleşir.
- Eğlence Yanımda – yarışma, quiz ve içerik tüketimi kotasızdır.
- WhatsApp, Messenger, Facebook, Spotify – ilgili Vodafone Pass paketi aktifse veri harcamaz.
Ücretsiz Abonelik Hediyeleri
Bazı platformların abonelik ücretleri Vodafone tarafından promosyon olarak sağlanır:
- Netflix – Red abonelerine 3 ay boyunca “Standart Paket” ücretsiz.
- Piri (Dijital Rehber) – Red müşterilerine 12 ay ücretsiz üyelik.
- Amazon Prime – tarifeyi yenileyenlere 3 ay ücretsiz Prime.
- YouTube Premium – yeni Red ve FreeZone abonelerine 3 ay reklamsız izleme.
- FindMyKids – ebeveyn kontrol uygulamasında 12 ay ücretsiz.
- Funly Family – eğitim uygulamasında 6 ay ücretsiz.
Kullanım İçin İzlenecek Adımlar
- Kotasız Uygulamalar: Red tarifesine geçiş yaptığınız anda sistem DPI üzerinden otomatik tanıyarak veri tüketimini keser; ekstra bir ayar gerekmez.
- Ücretsiz Abonelikler: Vodafone Yanımda uygulamasına giriş → “Avantajlar/Fırsatlar” sekmesi → size özel promosyon kodunu kopyala → ilgili platformun (Netflix, Amazon vb.) hesabına girerek kodu uygulama. Kod girildiğinde abonelik ücretsiz olarak aktive olur.
Bilgi Notu:
Zero‑rating özelliği, hatanın aktif olması ve en az 1 MB veri kotasının bulunması şartıyla çalışır; ödeme yapılmamış fatura, hatanın askıya alınması ya da veri limitinin tamamen dolması durumunda bu avantaj durur. Ayrıca, YouTube ve Instagram gibi uygulamalardaki üçüncü‑taraf reklam ve analiz kodları, operatörün kontrolü dışındaki veri tüketimine neden olabilir. Ücretsiz abonelik promosyonları sona erdiğinde, kullanıcı kendi inisiyatifiyle iptal etmezse standart tarifeye göre ücretlendirme gerçekleşir.
Kısaca:
- Netflix, YouTube, Instagram ve Vodafone Yanımda gibi uygulamalar veri kotasından yemeyen hizmet sunar.
- WhatsApp, Messenger, Facebook, Spotify gibi uygulamalar, ilgili Pass paketi aktifse sıfır veri tüketir.
- Red aboneleri için Netflix, Amazon Prime, YouTube Premium, Piri ve diğer platformların belirli süreli ücretsiz abonelikleri mevcuttur.
- Kotasız kullanım otomatik, ücretsiz abonelik aktivasyonu ise Vodafone Yanımda üzerinden promosyon kodu ile yapılır.
- Aktif hat, fatura ödemesi ve reklam dışı veri akışı koşulları sağlanmadığında avantajlar geçerliliğini yitirir.