Vodafone’dan 26 yaş altı FreeZone kapsamında aylık 900 TL ödeyerek 80 GB olarak satılan bir paket aldım. Ancak hattıma t...anımlanan internet hakkı başından beri 40 GB olarak görünüyor ve kullanımım da buna göre kısıtlanıyor.
Durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bunu...
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve hattım için sunulan YouTube.com Premium 3 ay ücretsiz kampanyasından yararlanmak ist...iyorum. Ancak kampanyayı kullanmak üzere yönlendirildiğim ekranda teklif, “YouTube.com Premium ilk ay fatura indirimi, sonraki aylarda 119,99 TL / 1 ay” şeklinde görünüyor ve sadec...
Vodafone FreeZone 6 ay sabit fiyat garantili, aylık 200 TL ödemeli 10 GB internet paketine, hattımı Vodafone’a taşıdığım... sırada geçtim. Hattımı taşırken ayrıca 7-26 yaş arası bir çocuk tanımlanması durumunda hatta ek olarak 20 GB ücretsiz internet verileceği söylendi. Bu taahhütlere güvenerek hattım...
Vodafone mobil hattıma son 6 aydır her ay yaklaşık 344 TL civarında fatura gelmektedir. Ekte paylaştığım ekran görüntüsü...nde de görüleceği üzere, Ekim ayı faturam 342 TL olarak ödenmiştir. Hattımı kullanırken ekstra bir kullanım yapmadım, tarife aşımı olduğunu düşünmüyorum ve bu kadar yüksek fatura ö...
Vodafone mobil hattım için 17 Eylül tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana FreeZone’lulara özel 12 ay ...boyunca geçerli, aylık 50 GB internet paketi tanımlanacağı söylendi. Bu paketin tamamen ücretsiz olduğu, faturama herhangi bir ek ücret yansımayacağı özellikle belirtildi.
Ancak h...
Vodafone FreeZone faturalı hattım 0541 *** ** 04, kızım tarafından aktif olarak kullanılan bir hat ve özellikle okulları...n açılmasıyla birlikte interneti eğitim amaçlı test ve ödevlerinde kullanıyor. Son bir aydır paket dahilindeki internet hakkı kesinlikle yeterli gelmiyor ve kızım dersleri için ger...
Vodafone faturasız hattım için tanımlı olan FreeZone üyeliğim aktif olmasına rağmen, 3 Ekim’den bu yana ücretsiz interne...t haklarımı sistemsel hata nedeniyle kullanamıyorum. Uygulama üzerinden her giriş denememde “kod hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu süre içind...
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu tarifemin ücreti normalde 400 TL olmasına rağmen, son 2 aydır faturalarım 700 TL ol...arak kesilmektedir. Faturalarımda bu artışı açıklayan ek bir paket, kullanım aşımı ya da başka bir kalem görünmemektedir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Vodafone FreeZone’lulara gelenlere +40 GB katlanan internet kampanyasından faydalanmak için 2 gün önce müşteri hizmetler...i üzerinden 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Ancak tarifem tanımlanmasına rağmen kampanyadaki +40 GB internet hattıma eklenmedi.
Vodafone Yanımda uygulamasınd...
"Çok iyi ilgilendiler isteğim gerçekleşti teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın önceki taahhüdü döneminde bir yıl boyunca ücrets...iz FreeZone üyeliğim vardı ve bu üyelik sayesinde hattı kullanan öğrenci iç...
Vodafone’da kullandığım Uyumlu 13 paketime zam yapılacağı söyleniyor ve tarife ücretimin yaklaşık 245 TL daha pahalı ola...cağı belirtiliyor. Bu artış benim için oldukça yüksek bir tutar ve tarifemin bu kadar yükselmesini kesinlikle makul bulmuyorum.
Tarifemin 12 ay daha aynı fiyatla devam etmesini is...
Vodafone FreeZone kapsamında Google’da gördüğüm “giriş yap, ücretsiz 20 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Vo...dafone FreeZone hattımla dün ve bugün giriş yaptım, Vodafone şifremle sisteme girdim ancak hattıma hiçbir şekilde hediye internet tanımlanmadı.
Kampanyaya katılım sonrasında ne SM...
Ben bugün FreeZone geçtim ve FreeZone yeni geçenlere 20 GB FreeZone Güzelliği Paketi veriliyordu ama bana verilmedi ve n...e zaman yükleneceği hakkında bilgi almak istiyorum. Telefon numaram: 5442****73. FreeZone başta geçemiyordum, faturalı olduktan sonra yeni geçebildim. 20 GB paketin yüklenmesini is...
Vodafone hattımda FreeZone kapsamında “3 ay ücretsiz Spotify Premium” kampanyasından yararlandım. Kampanya deneme süresi... bittikten sonra Spotify aboneliğini iptal ettiğim halde faturama 99 TL Spotify kullanım ücreti yansıtıldı. Ben bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü kampanya sonrası Spotify...
Vodafone mobil hattım için yeni bir tarifeye geçtim. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi bana, daha önce olduğu gibi Free...Zone paketimi yine kullanabileceğimi, bir yıl boyunca aylık 50 GB FreeZone paketinin ücretsiz olarak hattıma tanımlanacağını açıkça söyledi. Ancak bugün, ilk ayımda paketlerimi kon...
Yıllardır Vodafone müşterisiyiz ve kızımın 6754 ile biten hattı için kullan...ılan FreeZone paketlerinden birine üyeyiz. Kızımın hattının taahhüdünün bit...
Vodafone FreeZone kapsamında Spotify için 3 ay ücretsiz kampanyaya katıldım. Kampanyaya katılımımdan sonra onay bildirim...i geldikten sonra Spotify Premium Bireysel aboneliğini Google Play Store üzerinden satın aldım. Ancak buna rağmen daha ilk aydan itibaren Spotify ücreti faturama yansıtıldı ve kamp...
"Sorunum çözüldü ve iade yapıldı. Bana ulaşan Vodafone müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum çok yardımcı oldu."
Vodafone FreeZone hattımın sonu 2996 ile biten numaramda, 04.08.2026 tarihi...nde akıllı aşım kapsamında hattıma son derece fahiş ücretler yansıtıldığını...
Vodafone hattımda uzun süredir FreeZone kullanıcısıydım ve FreeZone kapsamında sunulan ücretsiz haklardan düzenli olarak... yararlanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğinden sonra FreeZone ayrıcalıklarım tamamen kayboldu ve artık bu haklardan fay...
Vodafone faturalı hattımda şu an Kırmızı 30 GB paketini kullanıyorum. Mevcut paketimin fiyatı bütçemi zorladığı için dah...a uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone’dan, benzer kullanımımı karşılayabilecek ama daha düşük ücretli, bana uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda bi...
Vodafone’un yeni yıl hediyesi olarak tanıttığı, ücretsiz olacağı söylenen faturalı FreeZone mobil hattım ile ilgili yaşa...dığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hamileyim ve bu süreçte ek bir malı yük çıkmaması için özellikle ücretsiz olduğuna inanarak bu hattı kabul ettim. Ancak bana hediye denilen b...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da “zero‑rating” (veri kotasından yemeyen) uygulamalar ve bazı platformların abonelik ücretleri ücretsiz olarak sunulmaktadır. Red ya da ilgili tarifeye sahip aboneler, bu uygulamaları kullandıklarında veri tüketimi gerçekleşmez; ayrıca belirli promosyon dönemlerinde Netflix, Amazon Prime gibi hizmetlerin üyelik bedeli Vodafone tarafından karşılanır.
Kotasız (Zero‑Rating) Uygulamalar
Vodafone Red ve benzeri tarifelerde aşağıdaki uygulamalar internet kotasından düşmeden kullanılabilir:
- Netflix – video akışı tamamen ücretsiz.
- YouTube – video izleme ve gezinme verisi yok.
- Instagram – paylaşımları, Reels ve hikayeler veri tüketmez.
- Vodafone Yanımda – fatura ödeme, tarifeler değişikliği gibi işlemler sıfır veriyle gerçekleşir.
- Eğlence Yanımda – yarışma, quiz ve içerik tüketimi kotasızdır.
- WhatsApp, Messenger, Facebook, Spotify – ilgili Vodafone Pass paketi aktifse veri harcamaz.
Ücretsiz Abonelik Hediyeleri
Bazı platformların abonelik ücretleri Vodafone tarafından promosyon olarak sağlanır:
- Netflix – Red abonelerine 3 ay boyunca “Standart Paket” ücretsiz.
- Piri (Dijital Rehber) – Red müşterilerine 12 ay ücretsiz üyelik.
- Amazon Prime – tarifeyi yenileyenlere 3 ay ücretsiz Prime.
- YouTube Premium – yeni Red ve FreeZone abonelerine 3 ay reklamsız izleme.
- FindMyKids – ebeveyn kontrol uygulamasında 12 ay ücretsiz.
- Funly Family – eğitim uygulamasında 6 ay ücretsiz.
Kullanım İçin İzlenecek Adımlar
- Kotasız Uygulamalar: Red tarifesine geçiş yaptığınız anda sistem DPI üzerinden otomatik tanıyarak veri tüketimini keser; ekstra bir ayar gerekmez.
- Ücretsiz Abonelikler: Vodafone Yanımda uygulamasına giriş → “Avantajlar/Fırsatlar” sekmesi → size özel promosyon kodunu kopyala → ilgili platformun (Netflix, Amazon vb.) hesabına girerek kodu uygulama. Kod girildiğinde abonelik ücretsiz olarak aktive olur.
Bilgi Notu:
Zero‑rating özelliği, hatanın aktif olması ve en az 1 MB veri kotasının bulunması şartıyla çalışır; ödeme yapılmamış fatura, hatanın askıya alınması ya da veri limitinin tamamen dolması durumunda bu avantaj durur. Ayrıca, YouTube ve Instagram gibi uygulamalardaki üçüncü‑taraf reklam ve analiz kodları, operatörün kontrolü dışındaki veri tüketimine neden olabilir. Ücretsiz abonelik promosyonları sona erdiğinde, kullanıcı kendi inisiyatifiyle iptal etmezse standart tarifeye göre ücretlendirme gerçekleşir.
Kısaca:
- Netflix, YouTube, Instagram ve Vodafone Yanımda gibi uygulamalar veri kotasından yemeyen hizmet sunar.
- WhatsApp, Messenger, Facebook, Spotify gibi uygulamalar, ilgili Pass paketi aktifse sıfır veri tüketir.
- Red aboneleri için Netflix, Amazon Prime, YouTube Premium, Piri ve diğer platformların belirli süreli ücretsiz abonelikleri mevcuttur.
- Kotasız kullanım otomatik, ücretsiz abonelik aktivasyonu ise Vodafone Yanımda üzerinden promosyon kodu ile yapılır.
- Aktif hat, fatura ödemesi ve reklam dışı veri akışı koşulları sağlanmadığında avantajlar geçerliliğini yitirir.