Vodafone’da Taahhüt Bitişi Sonrası Ücret Dört Katına Çıktı
Yıllardır Vodafone müşterisiyiz ve kızımın 6754 ile biten hattı için kullanılan FreeZone paketlerinden birine üyeyiz. Kızımın hattının taahhüdünün bittiğini gördükten sonra, normalde yaklaşık 200 TL civarında olan tarife ücretinin bir anda 735 TL olarak göründüğünü fark ettik. Taahhüt bitişi sonrası bu kadar yüksek, neredeyse dört kata varan bir fiyatlandırma ile karşılaşmak bizi son derece mağdur etti.
Bugün itibarıyla durumu fark edip Vodafone ile görüştüğümüzde, bize mevcut ücretin iki katının da üzerinde bir rakam söylenerek bu fiyatlandırmanın devam edeceği belirtildi. Uzun süredir müşterisi olduğumuz bir operatörden, taahhüt bitimi sonrası bu derece bir artış beklemiyorduk.
Kızımın hattı için uygulanan 735 TL’lik bu ücretin yeniden gözden geçirilmesini, makul ve önceki tarifeye yakın bir ücrete çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz








