to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Kullanıcıları İçin YouTube Premium Üç Aylık Ücretsiz Kampanya Hatası
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve hattım için sunulan YouTube.com Premium 3 ay ücretsiz kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak kampanyayı kullanmak üzere yönlendirildiğim ekranda teklif, “YouTube.com Premium ilk ay fatura indirimi, sonraki aylarda 119,99 TL / 1 ay” şeklinde görünüyor ve sadece ilk ay için indirim tanımlanmış durumda.
Oysa FreeZone kapsamında YouTube.com Premium’u 3 ay ücretsiz kullanma hakkım olması gerekiyor. FreeZone’da bana sunulan ve 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium üyeliğini açıkça gösteren kampanya ekran görüntüsünü de şikâyetime ekleyeceğim. Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi üzerinden destek almaya çalıştığımda ise tekrar aynı kampanya ekranına yönlendiriliyorum ve sorun çözülmüyor.
YouTube.com Premium kampanyasının, FreeZone’da belirtildiği şekilde hattıma 3 ay ücretsiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım bu uyumsuzluğun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
