to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerinden arandım ve 5G’ye özel bir tarife fırsatı olduğu söylendi. O sırada kullandığım tarife 60 GB FreeZone + 5 GB, 1000 dakika ve 500 SMS içeren bir paketti. Bana, mevcut tarifemin aynı kalacağı, sadece 5 GB olan kısmın 10 GB’a çıkacağı ve faturamın da yine yaklaşık 310 TL civarında olacağı söylendi.
Ancak sonrasında gördüm ki tarifem söylenenden farklı şekilde değiştirilmiş ve bana sadece 10 GB internet tanımlanmış. Öğrenci olduğum için internetim çok çabuk bitiyor ve bu nedenle sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu durum yüzünden faturalarım son iki aydır 1000 TL’yi aşıyor ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak duruma itiraz ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım faturalı ve hattın son dört hanesi 8817, hat Şanlıurfa Merkez’de kullanılmaktadır. Tarife değişikliği sırasında bana söylenenle şu an yansıtılan tarife arasında büyük fark var ve bu durumun beni maddi olarak zor durumda bıraktığını belirtmek istiyorum.
Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğim için, tarifemin bana telefonda vaat edilen şartlara geri döndürülmesini, fazla ödemek zorunda kaldığım tutarlar için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade veya indirim şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10 GB paketi abonesiyim. Mayıs 2026 döneminde 296,98 TL olarak ödeyeceğim faturamdan sonra, hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden Haziran itibarıyla tarifemin 735 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Taahhüt bitimi gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek bir ...
Vodafone faturalı hattım için 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı, interneti daha yüksek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana mevcut tarifemden daha iyi bir seçenek olmadığını, yalnızca 5 GB’lik bir tarife ve üzerine ek olarak FreeZone 30 GB tanı...
Vodafone faturalı hattımda dün, 21 Ocak 2026 tarihinde yaptığım tarife değişikliği sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana aylık 50 GB internet, 5000 dakika, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, 250 SMS ve WhatsApp ile Messenger kullanımlarının internet ...
Yorumlar