to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve FreeZone kapsamında “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini tercih ettim. Bu tarife anlatılırken, paket kapsamında yer alan 10 GB internete ek olarak ayrıca 10 GB sosyal medya kullanım hakkı verileceği özellikle ifade edildi. Ancak hattım 23 Mayıs’ta aktif olduğundan beri Vodafone uygulamasında ek paketler kısmında bu sosyal medya paketini göremiyorum ve hatta herhangi bir şekilde tanımlanmadı.
Bu süreçte defalarca kez Vodafone Tobi üzerinden ve Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmelerde bana telefondan güncelleme yapmam gerektiği söylendi, ben de istenen bu güncellemeleri birden fazla kez uyguladım. Buna rağmen vaat edilen ek 10 GB sosyal medya paketi hâlâ hattıma tanımlanmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Faturalı hatta geçtiğim bu tarife kapsamında, satış aşamasında açıkça belirtilen ek 10 GB sosyal medya internet paketinin hiçbir ek ücret yansıtılmadan derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil faturalı hattım için 2 Şubat tarihinde tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi, FreeZone’l...
11 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 20 Ekim 2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala genel müdürlükten aradığını söyleyen ...
31 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi FreeZone’a geçirdim. Görüşmede, FreeZone’a geçiş yaptığımda her ay geçerli olmak üzere 60 GB sosyal medya interneti hediye edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle tarifemi değiştirdim. Ancak yaklaşık 10 gündür bu 60 GB hediye paketi hattıma ta...
Ben 9 Mayıs günü Vodafone'dan bir paket satın aldım. Aldığım paketin içinde 10 GB sosyal ve oyun, 10 GB ise data internetim ve WhatsApp sınırsız olma özelliği vardı. Paketin ismi 'Tam Senlik Paket 10GB+10GB FreeZone'. Paketi satın aldığım zaman sosyal ve oyun kullanımlarımda 10 GB'dan, bunların dışı...
Yorumlar