Bilgilendirme Olmadan Fahiş Tarife Artışı

Vodafone FreeZone hattımın tarifesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir tarife artışıyla karşılaştım. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında ödediğim faturam, taahhüdümün bittiği söylenmeden bir anda 1045 TL seviyesine çıkarılmış. Sabah “Yanımda” uygulamasına girdiğimde bu durumu tesadüfen fark ettim.

Evimde internetim olduğu için hatta çok yüksek bir pakete kesinlikle ihtiyacım yok, 15 GB internet bana fazlasıyla yetiyor. Buna rağmen haber verilmeksizin bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kabul etmiyorum. Ülkece zaten fahiş fiyatlardan bıkmış durumdayız, cep telefonu faturamın 300 TL’yi aşmasını istemiyorum.

GSM numaramın son 4 hanesi 6052’dir. Taahhüdüm bitmeden önce açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, hattımın da ihtiyacıma uygun, çok daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Mevcut aşırı yüksek faturamın yeniden düzenlenmesini ve bana makul, düşük fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını istiyorum.