to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyada Verilen 10 GB İnternet Hakkı Uygulamaya Yansımıyor
Vodafone FreeZone 26 yaş altı hattımı Ramazan Bayramı’nın 1. Günü Vodafone uygulaması üzerinden kendi üzerime aldım. Bu hatta özel olarak 10 GB hediye internet verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın bu internet hattıma kesinlikle tanımlanmadı.
Defalarca Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Kampanyada belirtilen 10 GB internet hakkımın hattıma eksiksiz ve hemen tanımlanmasını talep ediyorum. Bir aydır bu kadar basit bir işlemin yapılmaması ve sürekli oyalanmam gerçekten ayıp ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir durumdur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim hızlı heri dönüş
