to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 20 GB Sosyal Medya İnterneti Üç Aydır Kullanılamıyor
Vodafone FreeZone güzelliği faturalı tarifesine geçerken bana aylık 10 GB internet, 1 000 dakika, 250 SMS ve ayrıca 20 GB sosyal medya hakkı verileceği söylendi. Ancak yaklaşık üç aydır bu 20 GB sosyal medya interneti tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda FreeZone tanımlaması olduğunu, ancak “zamanı geçtiği” için bu interneti artık veremeyeceklerini söylediler. Eğer süresi geçecek bir hak söz konusuysa, buna ilişkin bilgilendirme başta yapılmalıydı; ben bu tarifeyi özellikle bu 20 GB sosyal medya hakkı için tercih ettim ve üç aydır bana vaat edilen hizmeti alamıyorum.
Vodafone’dan, söz verildiği şekilde 20 GB sosyal medya internet hakkımın hattıma tanımlanmasını ve yaklaşık üç aydır kullanamadığım bu hakla ilgili mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
