to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 400 TL İçin Yetersiz GB İnternet Paketiyle Mağduriyet
Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıyorum. 21.01.2026 tarihinden bu yana hattıma tanımlanan internet paketi hem GB olarak çok yetersiz hem de ödediğim ücrete göre aşırı pahalı kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Aylık yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen internet kullanım hakkımın çok düşük olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Bulunduğum Şanlıurfa Viranşehir bölgesinde bu tarifeyle hattımı kullanıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece farklı faturalar ve tarifeler önerildi fakat onların da ücretleri mevcut faturamdan bile daha pahalı olduğu için hiçbirini kabul edemedim.
Müşteri olarak beklentim, bütçeme uygun olacak şekilde daha yüksek GB içeren ve daha makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmem ya da mevcut faturamın internet hakkına göre yeniden düzenlenip ücretinin düşürülmesidir. Mağduriyetimin incelenip tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
