Onaysız Portfun Mobi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

"Hızlı dönüş için teşekkür ediyorum"

"Hızlı dönüş için teşekkür ediyorum"

Vodafone Business kurumsal müşteri hizmetleri ile 29/01/2026 tarihinde saat 10.00'de Ankara Kahramankazan üzerinden 0542...********00 numaralı hattan arayarak kurumsal hatlarımızın geçişi hakkında bilgi almak amacıyla randevu oluşturduk. Tarafımıza ayrıca e-posta ile de aynı tarih ve saatte Teknoloji S

"Vodafone sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan faturalı bir müşteriyim. 04.02.2026 ta...rihinde saat yaklaşık 15.30 civarında tarife yenileme dönemi için çağrı mer

"Problem çözüldü teşekkürler"

Merhaba, ben geçen sene tarifemde bir sıkıntı olmuştu, ek paket alamıyordum. Şubat ayında müşteri hizmetleri ile yeniden... görüştüm, farklı bir tarife ile bu hatayı düzelttiler. Bana tarifemizin aynısı denildi, ben de her zamanki gibi 24 ay taahhütlü olduğunu düşündüm. Ama bugün öğrendim ki bu sefer


"Buraya pek sonuç alacağımı sanmadan yazmıştım fakat şikayetimle ilgili beni arsusn VR mağduriyetimi gidren bana elinden gelen yardımı yapan imran hanıma çok ams çok Teşekkür ediyorum kendisine işlerinde başarılar diliyorum iyi ki varsınız🌹❤️"
Vodafone hattım üzerinden İstanbul Esenler kapalı yürüyüş yolu üzerindeki V...odafone bayisinden 31 Ocak Cumartesi günü faturaya ek 12 ay taksitli olarak

"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için Yapı Kredi Bankası vadesiz hesabımdan verilen ot...omatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyo

Vodafone’da yurt içi sınırsız internet içeren faturalı tarifeye geçtim, ancak hattımı kullandığım her yerde internet sür...ekli kesiliyor ve kopmalar yaşanıyor. Bu nedenle oyun bile oynayamıyor, internete düzgün bir şekilde bağlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, anc
Vodafone müşterisiyim ve faturalarım düzenli ödenmesine rağmen Ocak ayı faturamda gecikme bedeli olarak 65 TL yansıtılmı...ş. Bunun nedenini öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen detayları göremiyoruz denildi. Acil açıklama bekliyorum; yoksa hattımı iptal edip bir daha bu hattı ku

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımı h...er zaman düzenli ve zamanında ödedim. Emekli bir birey olarak gelirimin kıs

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3-4 aydır, hatta geçtiğim günden beri volte hizmetini bir türlü kullanamıyorum. Volte a...çılmadığı için telefon görüşmesi yaptığım sırada mobil internetim tamamen kesiliyor, görüşmeyi sonlandırdığımda internet tekrar geliyor. Buna ek olarak çekim gücünde de belirgin bi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Kullandığım tarife normalde 230 TL civarındayken Kasım ayından bu yana hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan faturalarım yaklaşık 450 TL olarak gelmeye başladı. Herhangi bir SMS, arama ya da benzeri bir onay süreci olmadan bu şekilde faturamın neredeyse iki katına

Yıllardır Vodafone hattı kullanmama rağmen bana uygun bir tarife sunulmamasından çok rahatsızım. Ben internet değil, sad...ece konuşma dakikası istiyorum ancak sürekli olarak içinde yüksek GB bulunan tarifeler öneriliyor ve sanki zorla internetli paketlere yönlendiriliyorum. Defalarca müşteri hizmetle

"Gül hanım çok ilgiliydi"

"Vodafone müşteri temsilcisi Huseyin bey beni arayarak yaşadığım sorunla ilgili gereken düzeltmeyi yaptı. Tarifem eski haline getirildi ve yasanan sorun sebebiyle oluşan memnuniyetsizliğimi hafifletmek adına mevcut tarifemi daha hesaplı bir fiyat ile hattıma tanımladılar."
İki ay daha devam süresi olan (Nisan’da süresi dolacak) eski tarifemin deva...m etmesini istiyorum. Yapılan tarife değişikliği işleminin vaat ettiklerind

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 15 ocak civarında tarafıma, 8 şubat’ta bitecek olan mevcut taahhüdüm sonrasında geçebil...eceğim yeni paketler sunuldu. Ancak bana önerilen tarifelerin, şu an kullandığım pakete göre internet ve diğer kullanım hakları açısından neredeyse yarı yarıya daha düşük olmasına

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma ...ne sadakat indirimi ne de uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmadı; aksine yeni dönemde güncellenecek tarife için oldukça yüksek bir meblağ çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradı

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır hattımı başka bir tarifeye geçirmek istediğimde, tarafıma sunulan ta...rifelerin fiyatları oldukça yüksek görünmektedir. İhtiyacım olan internet ve dakika miktarı çok yüksek değilken, bana sadece yüksek ücretli tarifeler gösteriliyor. Daha makul, gün

Vodafone faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında 1 GB ve 500 MB’lik ek int...ernet paketleri tanımlandığını fark ettim. Özellikle 500 MB’lik ek paket 29.01.2026 tarihinde hattıma yansıtıldı ve bu paketlerin interneti de olağan dışı şekilde çok hızlı tükendi

27.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat taşıma talebi oluşturdum. Başvurum onaylandı ve Dijital ...Kurye tarafından SMS geldi. Gelen SMS’teki link üzerinden 3 hat için 28.01.2026 tarihine randevu oluşturdum. Aynı gün 0850’li bir numaradan arandım ancak o anda müsait olmadığım iç
Eşimin kapalı olan 545 978 22 15 numaralı Vodafone hattı için 29.01.2026 tarihinde, saat 11:05 ve 11:07’de olmak üzere i...ki dakika arayla iki kez ödeme alındı. Ödemeler iki farklı banka üzerinden, TEB ve Halkbank aracılığıyla ayrı ayrı 2.281 TL olarak çekildi ve toplamda 2.281 × 2 TL ödeme yapılmış o

"Vodafone tarafıma ulaşım sağlayıp kullanmış olduğum tarifeyi daha uygun bir fiyata sunulmuştur teşekkür ederim bundan sonra da aynı şekilde uygun fiyatlı tarife içerikleri sunulmasını diliyorum"
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattımın son olarak 07 Ocak... tarihinde yenilenen tarifesinde, 14 Ocak civarında internet paketimin çok

22 Ocak tarihinde Vodafone hattıma, YouTube’dan sorunsuz video izleyebilmek için tek seferlik 319 TL ödeyerek sınırsız v...ideo paketi satın aldım. Kullanım koşullarında özellikle çözünürlüğe dikkat edilmesi gerektiği yazdığı için, önerilen 480 p yerine tedbir amaçlı videoları 360 p kalitede izlememe r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100