to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Tarifesinde Yüksek Ücret Ve Yetersiz İnternet Şikayeti
Vodafone hattımda 20 GB’lik tarifeye dün geçiş yaptım. Hem evde Vodafone internetim sürekli koptuğu için mobildeki internet ihtiyacım arttı, bu nedenle 10 GB paketten 20 GB pakete geçtim. Şu an 20 GB tarifeye aylık 315 TL ödüyorum. Buna rağmen hem internet miktarı bana az geliyor hem de ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda daha uygun bir tarife sunmak yerine, adeta dalga geçer gibi bana 10 GB paketi 350 TL’ye teklif ettiler. Yani daha az internet için daha yüksek ücret öneriliyor, bu da bana hiç makul gelmiyor. Ev internetindeki sürekli kopmalar nedeniyle mobil paketi yükseltmek zorunda kalmışken, bir de bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmak mağduriyetimi artırıyor.
Vodafone’dan, mevcut 20 GB tarifemin aylık 315 TL olan ücretinin makul ve daha uygun bir seviyeye düşürülmesini ve bana gerçekten avantajlı, ihtiyaçlarıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Daha önce düzenli olarak sağlanan aylık hediye internet tanımlamaları artık sunulmuyor. Ailecek uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmamıza rağmen bu avantajlardan yararlanamamaktayız; konunun incelenerek tarafımıza destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
