to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhütlü 30 GB Paketi İçin Haksız Yüksek Ücret Şikayeti
Vodafone’a ait 0546***4459 numaralı hattımda şansbol 30 GB paketi kullanıyorum. Hattımda tanımlı taahhüdüm 17.11.2025 tarihinde başlamış olup 15.11.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, hattım için yüksek tarife ücreti çıkarıldığını görüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Bu ay fark ettiğim bu yüksek ücretlendirme ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Devam eden taahhüdüme rağmen neden bu şekilde yüksek ücret çıktığı konusunda da net bir açıklama alamadım.
Devam eden taahhüdüm kapsamında paketimin taahhütlü fiyatının geçerli olmasını, tarafıma yansıtılan yüksek ücretin düzeltilmesini ve fazla tahsilat varsa iadesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, daha uygun ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim internetim yok şimdi bana 10 GB internet hediye verirseniz iyi olur
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
