to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İki Hat Arasındaki Uygunsuz Fiyat Farkı
Vodafone’da aynı anda kullandığım iki faturalı hattımın aylık ücretleri arasında anlam veremediğim ciddi bir fiyat farkı bulunmaktadır. Bir hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen aylık yaklaşık 340 TL öderken, diğer hattım için herhangi bir ek avantajı olmamasına rağmen 480 TL ödüyorum. Bu iki hat da İstanbul Beylikdüzü’nde kullanılmaktadır.
Yaklaşık 5 aydır bu fiyat farkı aynı şekilde devam ediyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatlara göre tarifelerin değiştiği ve bu nedenle fiyat farkı olduğu söylendi. Ancak aynı operatörün mevcut müşterisi olarak, daha az avantajı olan bir hat için daha yüksek ücret ödememi makul bulmuyorum.
Vodafone’un mevcut müşterisi olarak, aylık 480 TL ödediğim hattım için daha uygun fiyatlı bir tarife veya bana özel indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum. İki hattım arasındaki fiyat farkının detaylı şekilde incelenerek, tarafıma daha avantajlı ve adil bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
