to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Taahhüt Sonrası 60 GB Pakete Uygun Yenileme Teklifinde Fiyat Şoku
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu an Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini, içinde 60 GB internet ve 1000 dakika olacak şekilde, aylık 343 TL bedelle kullanıyorum. Taahhüdümün son ayına girmiş durumdayım ve bu süreçte tarife yenileme için tarafıma sunulan tekliflerden memnun değilim.
Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, mevcut kullanımımın çok altında, sadece 20 GB internet içeren bir paket önerildi ve buna rağmen mevcut ödediğim ücretin çok üzerinde bir fiyat talep edildi. Ben hem kota olarak düşürülmesini hem de fiyatta bu kadar yüksek artış yapılmasını kabul etmek istemiyorum. Mevcut tarifemden memnunum ve makul bir artış oranıyla, benzer şartlarda tarife kullanımımı sürdürmek istiyorum.
Vodafone’dan beklentim, 21 Ekim 2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm sonrasında, sahip olduğum 60 GB’lik pakete yakın içerikte, fahiş olmayan, makul bir zam oranıyla tarife yenileme imkanı sunmasıdır. Aksi halde, bu tutum sebebiyle numaralarımın tamamını başka operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
