Vodafone Tarife Ücretleri Aşırı Artıyor, Müşteriyi Zor Duruma Düşürüyor

Vodafone mobil hattım için bir süredir 18 GB’lik, zaten bana göre oldukça pahalı olan bir tarifeyi kullanıyordum. Tarifem bitince Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, karşıma çıkan yeni paket fiyatlarının aşırı derecede yükseldiğini gördüm. Örneğin sadece 5 GB internet içeren bir tarife için 605 TL gibi komik ve kesinlikle makul olmayan bir ücret sunuluyor. Diğer paketlerin de benzer şekilde çok yüksek fiyatlarda olduğunu ekran görüntüsünde görebilirsiniz.

Bu fiyatların neye göre belirlendiğini anlayamıyorum ve kendimi adil olmayan bir tarifeye zorlanıyormuş gibi hissediyorum. Ben yüksek GB istemediğim, tam tersine daha düşük ve temel bir kullanım istediğim halde, sunulan paketlerin hepsi fahiş ücretler seviyesinde. Bu durumun ne müşteri sadakatiyle ne de makul bir fiyat politikasıyla bağdaştığını düşünmüyorum.

Vodafone’dan, makul seviyede ücretlendirilen, temel kullanım ihtiyacımı karşılayan uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Tarife seçeneklerinin, özellikle uzun süredir Vodafone kullanan müşterileri bu kadar zorlamadan, daha erişilebilir fiyatlarda düzenlenmesini ve hattım için mantıklı bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum.