to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Ödendiği Halde Tekrarlanan Haksız Kısıtlamalar
Vodafone faturalı hattımın eylül ayı faturasını 17 Eylül tarihinde ödemiş olmama rağmen hattım 8 Ekim’de kısıtlandı. Bu süreçte hattımın kısıtlanması yüzünden birçok görüşmem aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini arayıp hem ödemenin yapıldığını hem de hattımın haksız yere kısıtlandığını detaylı şekilde anlattım. Görüşme sonrasında hattım açıldı ancak üzerinden sadece bir iki gün geçmeden tekrar kısıtlandı. Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Eylül ayı 971 TL tutarındaki faturamın ödemesinin sistemde doğru şekilde görünmesini, hattımın bir daha kısıtlanmamasını ve bu yaşanan tekrar eden kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
