Aşım Paketi Uyarısı Sonrası Otomatik 500 MB Ek Paket Ücreti İptali Ve İadesi
"İlgilenen Vodafone müşteri destek hattındaki ahsen hanıma teşekkür ediyorum."
"İlgilenen Vodafone müşteri destek hattındaki ahsen hanıma teşekkür ediyorum."
Vodafone’dan 23 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Özatalar Vodafone bayisi üzerinden Vodafone Redbox internet hi...zmeti ve 5443****67 numaralı hat ile abonelik başlattım. Aboneliğin daha ilk haftasında yaklaşık 4.850 TL tutarında yüksek ve limit aşımı şeklinde bir fatura çıkarıldı. Bu durum ü
Vodafone faturalı hatta sahip olan annem Ş****** K******’ın son ekim ve kasım ayı faturalarında, “iade ve düzeltme” adı ...altında 178 TL tutarında bir kalem görünüyor. Yıllardır Vodafone hattı kullanmamıza rağmen ilk defa böyle bir ifade ve ücretlendirme ile karşılaştık ve ne anlama geldiğini de uygul
Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattımda normal kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen internet paketim o...lağanüstü hızlı şekilde tükeniyor. En son 10 Kasım tarihinde, sadece 25 dakika içinde 6 GB internet hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Bu 25 dakika boyunca telefona dokunmadım, ark
Vodafone faturalı cep telefonu hattım için Kasım ayına ait faturam, internet aşımı nedeniyle 1.940,98 TL olarak çıkmıştı...r. Herhangi bir onayım olmadan hatta otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmış ve bu nedenle faturam olağanüstü derecede yükselmiştir. Bu süreçte ben kendim ek bir paket s
Vodafone faturalı hattım için normalde 590 TL civarında gelmesi gereken faturam, otomatik tanımlanan ek internet kullanı...mları yüzünden benim farkında olmadan yaklaşık 2.800 TL’ye çıkarılmıştır. Sistemden tarafıma SMS gönderildiğini sonradan öğrendim ancak bu mesajları o dönemde görmediğim için aşım
Vodafone hattım için kullandığım uyumlu 10 GB tarifem varken faturamda 20 GB FreeZone paketim de bulunuyordu. Yanlışlıkl...a faturamı farklı bir tarifeye geçirdim, durumu 24 saat bile geçmeden fark edip hemen uzman ekibe bildirdim. Uzman ekip, hattımı eski faturama geri döndürdüklerini ve her şeyin ayn
Vodafone’a yeni geçmiş bir kullanıcı olarak yaşadığım fahiş fatura nedeniyle şikayetçiyim. Hattımı faturalı olarak kulla...nıyorum ve yaklaşık üç gün süren yurt dışı seyahatlerimden birinde, her zaman yaptığım gibi ikinci telefonumu uçak modunda tuttum ve bu hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen 15.10.202
Vodafone faturalı hattım için Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarımın yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradı...ğımda, bana Apple üzerinden alışveriş yaptığım ve bu yüzden faturamın kabardığı söylendi. Ancak ben kesinlikle hiçbir Apple satın alması yapmadım. Sadece her ay düzenli olarak iClo
Vodafone hattıma 04.11.2026 tarihinde 6.600 TL’nin üzerinde bir tutar faturalandırıldı ve bunun yalnızca 200 TL’lik kısm...ının normal kullanım, kalan kısmının ise Apple uygulama harcaması olduğu tarafıma iletildi. Evimde hiçbir Apple cihazı kullanılmamakta ve bana ait hiçbir Apple hesabı bulunmamaktad
Vodafone mobil hattımı eylül ayının ortalarında kapatarak operatör değişikliği yaptım. Hattımı kapattığım dönemde yaklaş...ık 1300 TL civarında borcum görünüyordu ve bunu normal fatura borcu olarak kabul ettim. Ancak daha sonra tarafıma yaklaşık 1100 TL civarında ek bir borç daha çıkarıldı. Taahhüdümü
Eşimin üzerine kayıtlı Vodafone bireysel faturalı hat için haksız bir faturalandırma ve iade sorunu yaşıyoruz. Temmuz 20...26 döneminde yaklaşık 2.580 TL tutarında, kesinlikle hak etmediğimizi düşündüğümüz bir fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldık. Ağustos 2026’da Şikayetvar üzerinden ş
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an aylık hattıma 955 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay faturam beklenme...dik şekilde çok yüksek geldi ve faturada 7.800 TL “alacaklı” ibaresi yer alıyordu. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 2024 yılında aynı faturalı hattıma almış
Vodafone’a numara taşıma işlemini 19 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirdim. Hattım aktif olduktan sonra bulunduğum bölged...e ne internet ne de telefon çekti, doğru düzgün hiç hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sorunun baz istasyonundan kaynaklandığı ve çözüm için çalışma yapıla
Vodafone’dan N3A20260540164** ID’li faturamla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 60 yaş üstü indirimli fatura fırsat...ından yararlanırken, bu ay beklemediğim derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık 254,50 TL ödediğim fatura için Ekim ayına ait olarak 1 Kasım’da 1.941,25 TL tutar
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor, bu hatlardan birini kardeşim kullanıyor. Normalde kendi telefon faturam 3...45 TL gelmesi gerekirken, ekim ayı faturam için 662 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kardeşimin borcunun faturasız hat olduğu, benim hattımın fatura
Vodafone faturalı hattımda, tarifemi yenilediğim sırada hiçbir şekilde uyarılmadan hatta “Akıllı İnternet Aşımı” adı alt...ında bir özellik tanımlandığını son faturamda fark ettim. Ben normalde her zaman “akıllı durma” özelliğini kullanan biriyim ve tarifemi yenilerken de müşteri temsilcisiyle görüşmem
Vodafone Türkiye faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve hattımda 20 GB internet paketim varken telefonumun internet...i bir anda bitti. Bunu fark edince 6 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve internete acil ihtiyacım olduğunu belirttim. Görüşme sırasında özellikle s****
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil müşterisiydim. Denizli’nin en iyi yerleşim yerlerinde bile hat çekmediği, ...sürekli bağlantı kopmaları yaşadığım için hem mobil hattımı hem de Vodafone ev internetimi kapattırmak ve başka operatöre geçmek zorunda kaldım. Yaz boyunca ev interneti için defal
Vodafone hattım 0530 *** ** 07 üzerinde “5G’ye Hazır 15 GB” isimli, yurt içi 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’lik ...tarifeyi kullanıyorum. Temmuz 2026 ayında Aydın Didim’de, sınıra yakın bir bölgede balık tutmaya gittiğimde telefonum benim hiçbir müdahalem olmadan otomatik olarak Yunan şebekesin
Vodafone hattım çocuğum tarafından kullanılıyor ve bu hatta internet kullanılmıyor, telefon görüşmesi de neredeyse hiç y...apılmıyor. Buna rağmen yaklaşık iki hafta önce taahhüt yenilemesi sırasında bize çok yüksek fiyatlı bir sözleşme yapıldı ve şu an kullanım olmadığı halde aylık ortalama 315 TL fatu
Uzun süredir Vodafone Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturalarım düzenli olarak 700–800 TL bandında geliy...or. Gelirim bu tutarları karşılamaya yetmediği için faturalarımı ödemekte zorlanıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Tarifemi kullanırken ekstra, olağan dışı bir k
Vodafone faturalı hattım üzerinden iPhone 15 cihazı aldım. Cihazı alırken sadece telefon için işlem yaptığımı, herhangi ...bir aksesuar paketi ya da koruma bedeli kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen hattıma sonradan “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ağus
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve me...vcut tarifemden, hem fiyat hem kullanım olarak aslında memnunum. Şu an aylı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99