Çocuğumun Oyun Ücretiyle 5.683 TL Fazla Fatura, İptal İstiyorum

"Çok teşekkürler"
Vodafone hattıma 16 Aralık tarihli dönemde 5.683 TL tutarında fatura yansıt...ıldı. Bu tutar benim normalde ödediğim faturaların çok üzerindedir ve bu ka

"Çok teşekkürler"
Vodafone hattıma 16 Aralık tarihli dönemde 5.683 TL tutarında fatura yansıt...ıldı. Bu tutar benim normalde ödediğim faturaların çok üzerindedir ve bu ka

29.12.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma bağlı fatura ile iTunes Store üzerinden PUBG oyununda oyun içi satın... alma işlemi yaptım. Aynı gün içinde toplam beş kez işlem gerçekleşti ve hat faturama her biri için ücret yansıtıldı, toplamda 2.700 TL ödeme alındı. Ancak bu işlemlere karşılık ol

"Çok teşekkür ederim iade işlemi gerçekleştirildi"
Vodafone hattım Adana’da kayıtlı ve faturalı bir hatta sahibim. 6 Ocak tari...hli faturamda, herhangi bir onay vermediğim, şifre girmediğim halde “Vodafo

"Sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattıma, haberim ve onayım olmadan Google üzerinden bir abon...elik tanımlanmış ve bu işlem “faturaya yansıt” yöntemiyle ücretlendirilmişt

"Bu konu için teşekkür ederim ancak maalesef diğer şikayetlerim hakkında çözüm sunulmadı"
Vodafone çözüm merkezi ile bugün yaptığım telefon görüşmesinde hattımı fatu...raya geçirmek isterken, 0540 *** ** 172 numaralı hattım üzerinden bilgim ve

Vodafone mobil hattıma ait faturamda hiçbir onayım ve bilgim olmadan çok yüksek bir artışla karşılaştım. Normalde 433,50... TL civarında fatura öderken, 4 Ocak Pazar günü güncel tutara tıkladığımda faturamın bir anda 2.441,86 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu tutar farkının nedenini sorduğumda, müş

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan oyun aboneliği başlatılmış ve iki aydır bu abonelik devam etmiş. Bu ...durumun farkına, son faturamda gördüğüm 800 TL'lik oyun aboneliği ücretiyle vardım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece mevcut aboneliği iptal edebilec

"Vodafone müşteri hizmetleri gün içerisinde geri dönüş yaparak problemime çözüm sağladı. Özellikle temsilci Esma hanıma nazik üslubu için ayrıca teşekkür ediyorum."
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan novafub World ve mobicen...ter isimleriyle oyun üyelikleri başlatıldığını, 01.01.2026 tarihli faturama

"Sorunumuzu kolay ca düzelten hanım efendiye teşekkür ederim"

"İlgi alakadan dolayı teşekkürler"
Vodafone hattımın sonu 1381 ile biten numarasına ait Aralık 2025 dönemine y...ansıyan faturamda, eski telefonumda kullandığım Google hesabım üzerinden ya
22.11.2025 tarihli Vodafone faturamda, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay adıyla 3.375 TL’lik bir ücret yansıt...ıldığını gördüm. Normalde faturam yaklaşık 680 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir işlem yapmadığım, hiçbir ürün/servis almadığım halde fatura tutarım bir anda 3.375 TL’ye yükselmi

Vodafone hattıma yeni aldığım ikinci numara üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde Vizyon isimli bir uygulama... adına abonelik başlatılmış ve bununla ilgili ücretler son iki aydır faturama yansıtılmıştır. Oyun, uygulama ya da benzeri hiçbir dijital içerik satın almadığım, hattı yeni aldığım
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 7 Aralık – 22 ...Aralık tarihlerini kapsayan faturalandırma dönemimde, Apple uygulama mağazası üzerinden bir oyun/uygulama indirmiş olmama rağmen, herhangi bir ücretli abonelik, deneme sürümü veya

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Joygame üzerinden oyun satın alımı yapılmış ve bu tutar Kasım ayı faturama 27...–28 Ekim tarihleri arasındaki işlem olarak yansımıştır. Normalde faturalarım çok daha düşük gelirken, bu işlem nedeniyle toplam 3.125 TL fatura yansımış, bunun içinde yaklaşık 2.20

Vodafone mobil hattım üzerinden, 8 yaşındaki çocuğumun gelen mesajları tam olarak anlamadığı için onaylaması sonucu, bil...gim ve rızam dışında oyun satın alımları yapılmıştır. Hattın yasal sahibi benim ve Kasım ayında yaklaşık 7.000 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 6.900 TL olmak üzere toplamda 12.000 T

Vodafone mobil hattım 538 *** ** 73 üzerinde, bilgim ve onayım olmadan tanımlanan oyun ücretleri nedeniyle Eylül, Ekim v...e Aralık aylarında yüksek faturalarla karşılaştım. Normalde çok daha düşük gelmesi gereken faturalarım, bu aylarda yaklaşık 2.600 TL civarında fazladan ücretlendirilmiş görünüyor.

"Sorunumu çözümü için teşekkür"
Vodafone faturalı hattım üzerinden, hiçbir kullanım onayı vermediğim ve her...hangi bir abonelik başlatmadığım oyun siteleri için 2025 yılı Aralık ayında

İPhone 13 cihazımda Clash of Clans oyununda 20 Aralık Cumartesi günü oyun içi mağazadan 1.099 TL’lik bir paket satın ald...ım. İşlem sonrası paket hesabıma tanımlanmış gibi görünüyor ancak ekranda “satın alma işlemleri için ödemeniz işlenmedi” uyarısı çıkıyor ve ödemenin Vodafone hattıma faturalandırıl

"Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ceptefun ile hiçbir şekilde oyun ya d...a uygulama indirmedim, herhangi bir pakete veya servise de kendi rızamla ab

Vodafone’a ait 0535********79 ve 0531**11 04 90 numaralı hatlarımda, son iki aydır hiçbir onayım ve bilgim olmadan yükse...k faturalarla karşılaşıyorum. 0535 ile başlayan hattımda, normalde aylık 399 TL olan faturam yaklaşık 800 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. 0531 ile başlayan hattımda ise paket ücre
"En kısa zamanda şikayet giderildi, Vodafone'a ve Rukiye Hanım'a teşekkür ediyorum"
Bilgim ve onayım olmadan iki adet oyun/uygulama sitesine, Novafunworld ve M...obicenter’a abonelik başlatıldığını Aralık ayı faturamda gördüğüm yüksek tu

"Teşekkür ederim"

Gardenscopes oyununda geçtiğimiz ay oyun içinde başarısız olduğum zamanlarda birkaç defa altın satın aldım. Bu alışveriş...leri eşimin kartı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak daha sonra Vodafone faturamın 3.700 TL olarak geldiğini gördüm ve bu tutarın içinde Gardenscopes kaynaklı harcamaların da yer ald

E Football 2025 oyununda, 15 yaşındaki kardeşimin bilgim ve onayım dışında yaptığı harcamalar nedeniyle mağduriyet yaşam...aktayım. Kardeşim oyunu oynarken, gerçek para ile satın alım yaptığını bilmeden Vodafone hattıma faturalandırılacak şekilde düzenli olarak alışveriş yapmış ve bu ödemeler zaman içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100