to read complaints and reviews, or file yours.Clash Of Clans Paket Satın Alımında Ödeme Belirsizliği Ve İptal Talebi
İPhone 13 cihazımda Clash of Clans oyununda 20 Aralık Cumartesi günü oyun içi mağazadan 1.099 TL’lik bir paket satın aldım. İşlem sonrası paket hesabıma tanımlanmış gibi görünüyor ancak ekranda “satın alma işlemleri için ödemeniz işlenmedi” uyarısı çıkıyor ve ödemenin Vodafone hattıma faturalandırıldığını düşünüyorum.
Bu durum kafamı karıştırdığı için hem paketi almış hem de ödemenin doğru şekilde işlenip işlenmediğinden emin olamıyorum. Clash of Clans hesabıma ait etiketim #P0Y82J8RV’dir ve ödemeyi Vodafone faturam üzerinden gerçekleştirdim.
Bu işlemle ilgili olarak 1.099 TL tutarındaki ödemenin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
