to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma tanımlı hattımdan Google Play üzerinden Crazy Car Drift adlı ücretsiz bir oyunu indirdim. Oyun ücretsiz görünmesine rağmen 30.12.2025 tarihli faturama 542 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Uygulama içinde herhangi bir satın alma veya abonelik işlemi kesinlikle yapmadım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler ve sorun çözümsüz bırakıldı. Ücretsiz görünen bir uygulama için, bilgim ve onayım dışında bu şekilde yüksek bir tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan 542 TL’lik bu ücretin incelenerek, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattıma bu tür dış kaynaklı abonelik veya içerik ücretlendirmelerinin onaysız yansıtılmaması konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlanarak Kasım 2025 faturama yaklaşık 435 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ben böyle bir paket almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu paketle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i de ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşt...
Vodafone hattımda daha önce mobil ödemeleri kapattırmış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında oyun içerikli abonelikler yapılmış ve bunlar faturama yansıtılmıştır. Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.443,50 TL olarak gelince durumdan haberdar oldum. Fatura detayında gördüğüm bu oyun aboneliklerini b...
Vodafone faturalı hattımda, Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında PUBG üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. 14 Kasım 2025 tarihli faturamda, her biri 999 TL olmak üzere toplam iki adet ücretlendirme yapılmış görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben başlatmadım, hattımı da benden başka kim...
Vodafone faturalı hattımda 8. Ayda, telefonumdan oyun satın alındığı iddiasıyla faturama 2000 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. 542 müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim ve Vodafone tarafından bana 1600 TL iade edildi. Faturayı ödedim, müşteri hizmetleri yanlışlığı düzeltti. Bu süreçte taah...
Yorumlar