to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz Vizyon Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme İçin İade Talebi
Vodafone hattıma yeni aldığım ikinci numara üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde Vizyon isimli bir uygulama adına abonelik başlatılmış ve bununla ilgili ücretler son iki aydır faturama yansıtılmıştır. Oyun, uygulama ya da benzeri hiçbir dijital içerik satın almadığım, hattı yeni aldığım için hatta WhatsApp dışında hiçbir işlem yapmadığım halde faturamda ek servis ve uygulama ücretleri görünmektedir.
Son iki ayda bu Vizyon aboneliği ve ek servisler nedeniyle faturama toplam 263 TL civarında fazladan ücret yansımıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece aboneliği iptal edebileceklerini, alınan ücretler için ise iade yapamayacaklarını söylediler. Bu durumu asla kabul etmiyorum, çünkü bu abonelik tarafımdan başlatılmamıştır ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Şikayetvar üzerinde de benzer şikayetleri görünce bu durumun sistematik bir mağduriyet ve yanıltmaya dönüştüğünü düşünüyorum ve Vodafone’un buna aracılık ettiğini hissediyorum. Hattım benim adıma kayıtlı olup, hiçbir şekilde onay vermediğim bu abonelik nedeniyle alınan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Herkes görsün müşteri temsilcisi iptal ettik diyor lakin her ay çekmeye devam ediyor Vodafone yanıltıcılara aracılık ediyor ins kayyum atanır devlet bir inceler bu şirketi
3 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm hepsi farklı bir şey söylüyor kendileri çalıştığı kurumu tanımıyor. İptal ve iade yapmadıkları gibi fima Vodafone anlaşmalı numarasını verelim arayın nasıl bir ciddiyetsizlik bu firma arayanlar vizyon para şikayet varda bakın binlerce aynı şikayet var şimdi buradaki şikayetleri ciddiyete alan bir savcı çıkacaktır kayyum oturtur giden para devletime gider
Vodafone pişmanlıktır lütfen sizlerde faturalarınızı kontrol edin Vodafone haksız kazanç oyun farklı oyun firma isimlerinde farklı farklı işlemler yapmışlar mağdur olmamak için kontrol ediniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
