PTT Çağlayan Şubesi'nden Kağıthane Mahallesine Geciken Kargonun Acil Teslimi Talebi

PTT Çağlayan Şubesi üzerinden 5 Haziran tarihinde kp06423497311 barkod numaralı kargomu gönderdim. Takip ekranında son hareket tarihi 6 Haziran olarak görünüyor ve gönderim hâlâ “yolda / Çağlayan’da” görünmesine rağmen 4 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun teslim edileceği adres Kağıthane Hamidiye Mahallesi’nde bulunuyor ve bu kadar kısa mesafeye rağmen hâlâ teslimatın yapılmaması kabul edilebilir değil.

Gönderinin içinde çocuklarım için alınmış vitaminler bulunuyor ve hem sağlık açısından hem de kullanım zamanı açısından bu ürünlerin acil şekilde elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen hiçbir ilerleme göremediğim gibi şubeye telefonla da kesinlikle ulaşamıyorum; hat sürekli meşgul çalıyor ve bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede Kağıthane Hamidiye Mahallesi’ndeki adrese teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.