to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Puma Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebim
Hepsiburada üzerinden aldığım “Puma Park Lifestyle beyaz erkek ayakkabı” yı yaklaşık bir ay önce teslim aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen, normal kullanımda ön kısmı birkaç gün önce birden bire yırtıldı.
Bu kadar kısa sürede ve bu derece az kullanımda ayakkabının bu şekilde yırtılması hem ürün kalitesi hem de satılan ürünün güvenilirliği açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 4183219887, ürün İzmir Çiğli adresine teslim edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri veya satıcıyla iletişime geçtiğimde herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ayakkabı için para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 582354516 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Gerekli işlemleri yaptıkları için teşekkür ederim
