Philips 6000 Şarjlı Süpürge Vida Yerlerinin Erken Kırılması

30.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 6000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü daha üç ay bile dolmadan normal kullanımda kullanmama rağmen süpürgenin vida yerleri kırıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik hassas kullandığım bir ürünün vida yerlerinin kırılması bana hiç normal ve kabul edilebilir gelmiyor. Araştırma yaptığımda da aynı yerden şikayet eden çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm. Philips markasını özellikle kaliteli ve dayanıklı olduğu düşüncesiyle tercih etmiştim, bu durum beni gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram CNK2026000006841’dir. Şu ana kadar ne Philips ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, ilk kez buradan durumu iletiyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek vida yerlerindeki kırıkların ücretsiz şekilde onarılmasını, gerektiğinde parça değişimi yapılarak süpürgenin sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma kalıcı ve hızlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.