Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34623817
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Hattımdan Yüksek Ücret Kesildi!

profile
Bülent
Vodafone
21 Aralık 2025 23:19
113
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözümü için teşekkür”

Vodafone faturalı hattım üzerinden, hiçbir kullanım onayı vermediğim ve herhangi bir abonelik başlatmadığım oyun siteleri için 2025 yılı Aralık ayında hattıma 458 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir siteye bilinçli olarak üye olmadım, onay vermedim ve SMS ya da benzeri bir şekilde de bilgilendirilmedim.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Hattımdan iznim ve onayım olmadan bu şekilde ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, onayım olmadan alınan 458 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür oyun/üçüncü parti servislerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
21 Aralık 2025 23:45 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
22 Aralık 2025 10:23
Bülent
Bülent
22 Aralık 2025 10:35

Sorunumu çözümü için teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Dijital İçerik Aboneliği Nedeniyle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Metin
Vodafone
09 Aralık 2025 19:42
350

Vodafone mobil hattıma, benim hiçbir onayım olmadan oyun ve dijital içerik aboneliği başlatılarak Aralık 2025 faturama 3.107 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, onay ekranı ya da açık bir onay süreci sunulmadı. Durumu öğrenmek için Vodafone mü...

onaysiz-dijital-icerik-aboneligi-nedeniyle-faturama-haksiz-ucret-yansitildi-1.jpg

Onaysız Oyun Hizmeti İçin Haksız Fatura Kesintisi

profile
Fatma
Vodafone
08 Ağustos 2025 16:33
209

05.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım bir oyun hizmeti nedeniyle 351 TL ücret yansıtıldı. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgili servisin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak, iptal edilmesine rağmen bu...

2 Destek
1
Özal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Oyun Abonelikleri Ve Haksız Fatura Şoku

profile
Özal
Vodafone
04 Aralık 2025 03:20
293

Vodafone hattımda daha önce mobil ödemeleri kapattırmış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında oyun içerikli abonelikler yapılmış ve bunlar faturama yansıtılmıştır. Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.443,50 TL olarak gelince durumdan haberdar oldum. Fatura detayında gördüğüm bu oyun aboneliklerini b...

bilgim-disinda-oyun-abonelikleri-ve-haksiz-fatura-soku-1.jpg
1 Destek
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Ek Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum

profile
Fatih
Vodafone
08 Ağustos 2025 20:37
301
"Perda hanıma ve Vodafone teşekkürler sorunum saatler içinde çözdüler."

Bilgim Dışında Linke Tıklamayla Hattıma Yansıtılan Yüksek Oyun Ücretleri Ve Mağduriyet

profile
Eda
Vodafone
21 Aralık 2025 21:19
133

Vodafone faturalı hat sahibiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hattıma bilgim ve iznim olmadan iki adet oyun satın alımı yapıldığını ve toplamda 2.655,13 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu oyunları satın alma talebim ya da onayım olmamıştır. Telefonuma “Bu resim sana ait...

bilgim-disinda-linke-tiklamayla-hattima-yansitilan-yuksek-oyun-ucretleri-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura oyun Vodafone edebilirim Vodafone sms Vodafone servis Vodafone aboneliklerim Vodafone 2025 Vodafone iade Vodafone faturasız hat
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri