Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone hattımda yaklaşık bir yıla yakındır aynı tarifeyi kullanıyorum. Bu ay faturam 221 TL olarak kesildi; ancak otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen ödemeyi alamadıklarını söylediler ve ardından bana mevcut tarifemden daha kötü şartlarda, yaklaşık iki katı fiyata gelecek yeni bir tarife önerd...

Vodafone mobil hat müşterisiyim. 12 ay boyunca 118 TL sabit fatura ödeyeceğim şeklinde taahhütlü bir tarifeye geçmeme rağmen, Ocak ayından itibaren faturam 145 TL olarak kesilmeye başlandı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da ek pakete geçişim olmamasına rağmen, taahhütlü fiyatımın üzerinde üc...

Vodafone faturama otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, Yapı Kredi Bankası üzerinde zaten otomatik ödeme talimatım olduğu bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine Vodafone’u aradığımda da aynı cevabı aldım. Ancak benim Yapı Kredi Bankası’nda hiçbir hesabım, üyeliğim ya da ilişkim bulunmamaktadır....

2022 yılından beri Vodafone müşterisiyim her dönem aysi sorunları yaşamıyorum hiçbir şekilde mağduriyetim de giderilmiyor. 11.01.2016 tarihinde internet çekmiyor nedeniyle arıza kaydı oluşturduk. Daha sonra arıza olmadığını beklettiler tekrar aynı sorunu yaşadım 12.01.2026 aynı sorunu yaşadım müşter...

En ufak bir depremde telefonlar çekmiyor, arama yapılamıyor. Kaç saat ama en yüksek faturayı göndermesini biliyorsunuz. Vodafone hattıma ait bu ayki faturamın hatalı olduğunu düşünüyorum. Normalde yaklaşık 750 TL gelmesi gereken fatura 903 TL olarak kesildi. Hattı aktif olarak kullanmıyorum; bu nede...

Vodafone faturalı hattımı Mersin Yenişehir ve Akdeniz mahallelerinde kullanıyorum. Hattı alırken imzaladığım sözleşmede aylık yaklaşık 140 TL civarında bir tutar üzerinden anlaştım. Buna rağmen son dönemde yaklaşık 1,5 aydır hem yüksek fatura hem de çekim problemi yaşıyorum. Bu süre içinde hattım ç...

Vodafone’da Sınırsız İnternet Konuşma SMS tarifesini kullanıyorum ve 2025 tarihinden bu yana, özellikle de son 6 aydır düzenli ve zamanında fatura ödememe rağmen cihaz limit puanım hâlâ oluşmadı. Her ay faturalarımı aksatmadan ödediğim halde sistemde puanım görünmediği için telefon almak istediğimde...

Vodafone tam bir pişmanlık oldu. Başka operatöre geçmeyi düşündüğüm için özellikle paket yenilemesi yapılmamasını istedim. Buna rağmen telefonda dakikalarca bekletmekten başka hiçbir şey yapmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 7 gün sonra başka operatöre geçiş yaptım. Toplamda sadece ...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Her yıl olduğu gibi, mevcut ve aktif müşterilere yüksek tarifeler sunulmaya devam ediliyor. Yeni gelen müşterilere ise, benim kullandığım tarifenin neredeyse yarı fiyatına hizmet veriliyor. Kendi müşterilerinize sahip çıkmak yerine, sürekli dışarıdan yeni abone alm...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli olarak, günü gününe ödüyorum. Hiçbir zaman gecikme yaşanmadı, hattım kapanmadı ya da ödeme aksatmadım. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır hattıma “Anında Bakiye” limiti tanımlanmıyor. Bu konuyu Vodafone bayisiyle de görüştüm ancak herhan...

Vodafone mobil hattımda 2 aydır İstanbul Gaziosmanpaşa’da neredeyse hiç internet çekmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 1200 TL fatura ödüyorum ve ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hattıma kayıtlı GSM numaram üzerinden kullanılan hatta internet erişimi sağlanamaması beni mağdur ediy...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle her gün akşam saat 17.00’den sonra internet hızım aşırı derecede düşüyor, neredeyse kullanılamaz hale geliyor. 30 saniyelik bir videoyu bile açmak için 5 dakika beklemek zorunda...

Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 7 aydır Antalya Döşemealtı’ndaki kendi evimde neredeyse kullanamıyorum. Çekim kalitesi son derece kötü, internet hızım ise kabul edilemeyecek kadar yavaş. Günümüzde temel bir ihtiyaç olan iletişim hizmetini bana sağlayamayan bir hat için her ay düzenli fatura...

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede aylık faturamın 400 lira olması gerekirken son dönemlerde düzenli olarak 573 lira fatura çıkarılıyor. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde yüksek tutarlı fatura ödüyorum, daha önce de bazı aylarda yine benzer şekilde fazla ödeme yaptığım oldu. Bu durumla ilgil...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda fatura kesim tarihi ve borç bilgilerime net bir şekilde ulaşamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden faturalarımı açık ve anlaşılır şekilde göremediğim için faturalarım gecikmeye düşebiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sade...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümü düzenli olarak yeniliyordum. Son taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçiş yaptım ve son faturamın çıkmasını bekledim. Çıkan fatura tutarı 560 TL olunca müşteri hizmetlerini arayıp detay sordum. Görüşmede, kullanmadığım 12 aylık d...

Vodafone hattımız babamın üzerine kayıtlı ve 12 ay sabit fiyatlı bir tarife kullandığımızı düşünürken, Aralık ayında faturamız yaklaşık 300 TL gelirken, Ocak ayında hiçbir ek kullanım yapmadığımız halde fatura tutarı 600 TL’ye yükseldi. 12 ay sabit fiyat sözü verilmiş olmasına rağmen, faturamızın bi...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10–15 gündür Van İpekyolu Karşıyaka Mahallesi Gazi Osman 6. Sokak civarında kendi evimdeyken mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Sınırsız paket kullanmama ve aylık yaklaşık 1.017 TL fatura ödememe rağmen evde iken interneti kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle...

Vodafone faturalı hattımın aylık ücreti normalde 325 TL iken, 16 Ocak kesim tarihli faturam bu ay 1.046,75 TL olarak geldi. Beklentimin çok üzerinde gelen bu faturanın detaylarını görmek için Vodafone uygulaması ve sistem üzerinden fatura dökümüne bakmak istediğimde ise sürekli hata alıyor ve fatura...