Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'de Hesap Yokken Otomatik Ödeme Talimatı Belirdi

profile
İbrahim
25 Ocak 14:13
127

Vodafone faturama otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, Yapı Kredi Bankası üzerinde zaten otomatik ödeme talimatım olduğu bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine Vodafone’u aradığımda da aynı cevabı aldım. Ancak benim Yapı Kredi Bankası’nda hiçbir hesabım, üyeliğim ya da ilişkim bulunmamaktadır.

Yapı Kredi müşterisi olmamama rağmen, sanki bu bankada hesabım varmış gibi telefon numaram üzerinden otomatik ödeme talimatı gözükmesi beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Bu durumu dün fark ettim ve ardından konuyu öğrenmek için Yapı Kredi’yi aradım, ancak müşteri olmadığım için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bilgi alamadım.

Telefon numaram 0534********76 üzerinden, adım kullanılmadan, iznim ve bilgim olmadan nasıl otomatik ödeme talimatı verilebildiğinin acilen araştırılmasını, varsa adım ya da numaram üzerinden açılmış herhangi bir kayıt veya talimatın derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum.

25 Ocak 16:36 (Şikayetten 2 saat sonra)
25 Ocak 16:37

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim
İbrahim
25 Ocak 17:08

Oturduğum evde şebeke çekmiyor yani onu söylemiyorum bile zaten Wi-Fi üzerinden yapıyorum aramalarımı Vodafone uygulaması üstünden kontrol ettim hala aynı sorunum hala çözülmedi

25 Ocak 18:47

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim
İbrahim
25 Ocak 19:07

Şebekenizin çekmemeside benim sorunum tabi evet ayrıca arama gerekmiyor yukarıda gayet net açıkmamışım bence sorunumu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efsun sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Bana Ait Olmayan Otomatik Ödeme Talimatı Ve Haksız Ücret Mağduriyeti

profile
18 Aralık 2025 12:55
450

Vodafone Ve Yapı Kredi Arasında Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Çözülemiyor

profile
08 Eylül 2025 23:32
153

Hesabım Olmayan Bankadan Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti

profile
Mehmet
06 Ekim 2025 19:59
221
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri