to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'de Hesap Yokken Otomatik Ödeme Talimatı Belirdi
Vodafone faturama otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, Yapı Kredi Bankası üzerinde zaten otomatik ödeme talimatım olduğu bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine Vodafone’u aradığımda da aynı cevabı aldım. Ancak benim Yapı Kredi Bankası’nda hiçbir hesabım, üyeliğim ya da ilişkim bulunmamaktadır.
Yapı Kredi müşterisi olmamama rağmen, sanki bu bankada hesabım varmış gibi telefon numaram üzerinden otomatik ödeme talimatı gözükmesi beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Bu durumu dün fark ettim ve ardından konuyu öğrenmek için Yapı Kredi’yi aradım, ancak müşteri olmadığım için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bilgi alamadım.
Telefon numaram 0534********76 üzerinden, adım kullanılmadan, iznim ve bilgim olmadan nasıl otomatik ödeme talimatı verilebildiğinin acilen araştırılmasını, varsa adım ya da numaram üzerinden açılmış herhangi bir kayıt veya talimatın derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Oturduğum evde şebeke çekmiyor yani onu söylemiyorum bile zaten Wi-Fi üzerinden yapıyorum aramalarımı Vodafone uygulaması üstünden kontrol ettim hala aynı sorunum hala çözülmedi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şebekenizin çekmemeside benim sorunum tabi evet ayrıca arama gerekmiyor yukarıda gayet net açıkmamışım bence sorunumu
