to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Limit Puanı Oluşmuyor, Zamanında Ödeme Yapan Müşteri Engellendi
Vodafone’da Sınırsız İnternet Konuşma SMS tarifesini kullanıyorum ve 2025 tarihinden bu yana, özellikle de son 6 aydır düzenli ve zamanında fatura ödememe rağmen cihaz limit puanım hâlâ oluşmadı. Her ay faturalarımı aksatmadan ödediğim halde sistemde puanım görünmediği için telefon almak istediğimde sürekli engelle karşılaşıyor ve mağdur oluyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca Vodafone bayisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Bayi beni müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise cihaz birimine aktarıyor; her seferinde farklı birime yönlendirilip net bir açıklama yapılmadan adeta oyalandığımı hissediyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve cihaz limit puanım oluşturulmadı.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, cihaz puanımın neden hâlâ oluşmadığının incelenmesini ve cihaz limit puanımın acilen tanımlanarak taksitle telefon alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
