İzinim Olmadan Aktifleştirilen Yurt Dışı Paketi Ücretleri İptal Edilsin
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattıma ait taahhüdümün bittiğine dair tarafıma SMS geldi. Bunun üzerine hattımın taahhüdünü yenilemey...erek kapattım ve 1 Mart tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattı kullanmadığım dönem için Mart ayına ait 293 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hem taahhüdü
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıl boyunca Red’li 20 GB, 300 TL’lik faturalı tarifeyi kullandım. Bu hattın faturalı sözl...eşmesi 22.12.2025 tarihinde sona erdi. Almanya’da bulunduğum sırada Vodafone’u telefonla arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim ve bu talebimin onaylandığı söylendi.
Vodafone hattım üzerinden Redmi 15 5g marka bir cihaz için aylık 2.303 TL şeklinde faturaya yansıyacak bir kampanyaya da...hil olmuştum. Ancak cihaz daha kargoya bile verilmeden, 18 Kasım tarihinde cihazı iptal ettirdim. Buna rağmen cihaz ücreti faturalandırılmaya devam etti. Kasım ayına ait faturam 8
Vodafone 5379****73 numaralı hattımı yaklaşık 1 ay önce İzmir Bornova’daki bir bayide kapattım. Ancak hattım kapandığı h...alde bana iki adet fatura daha gönderildi. İlk gelen faturanın tutarı 700 TL idi ve mağdur olmamak için ödedim. Bugün ise son ödeme tarihi 18.11.2025 olan yeni bir fatura daha geld
"Yetkililere ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Eylül ayında yurt dışına çıkışta telefonumu yurt dışına açmayı unuttum. Fak...at yurt dışı kapalı olduğu için arayan ve gelen mesajları alamıyordum. Sanı
Babam A*** K***** adına kayıtlı olan 0538*****16 numaralı Vodafone faturalı hattın iptali konusunda ciddi mağduriyet yaş...amaktayım. 31/10/2024 tarihinde babam vefat ettiği halde, hat halen kapatılmamış olup, aylık 441,50 TL fatura tarafıma gelmeye devam etmektedir. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 3.90
Kullanmadığım ve kapatılmasını talep ettiğim hattımın her ay faturası geliyor. Yaklaşık 3 ay kadar ödemedim, avukata ver...ilecek diye ödedim. Tekrar kapatılmasını talep ettim, onay vermeme rağmen hattımın kısıtlanmış olmasına rağmen 2 aylık ödenmemiş fatura geliyor. Toplamda 5'ten fazla fatura ödedim.
Vodafone'da hattımı kapattım, cayma bedelini ve faturamı ödedim. Ancak aylar sonra bana icra geldi. Kapattığım hattan te...krar fatura çıkmış, bu nasıl mümkün olabiliyor? Ben hattı kapattım, sonradan nasıl fatura çıkıyor ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Eve icra kağıdı geliyor. Nasıl bir i
"G*** hanıma buradan teşekkür ederim. Yardımcı oldu konuyla ilgili detaylı şekilde. Sorun basit bir şekilde çözüldü"
Telefon hattımı 2 ay önce kapattırdım. Başka operatöre geçtim ancak halen fatura geliyor. 1001 TL fatura geldi. Müşteri ...hizmetleri kapanacak dedi, fakat hala fatura geliyor. Ne saçma bir durum, kurtulamadım. Bu konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
"Teşekkürler"
Yurt dışında yanlışlıkla internete anlık bağlanmam sonucu günlük 360 TL'den... 2 günde 720 TL fatura yansıdı. Hiçbir arama veya aranmam yok. Daha önce ha
Aralık ayına kadar 252 TL gele fatura Aralık ve Ocak ayında 723 TL gelmeye başladı. Beni 1 hafta önce arayıp tarifemi yü...kselteceklerini söylediler, ben kabul etmeyerek hattımın iptal edilmesini istedim. İşlem yapmayacaklarını söyleyerek telefonu yüzüme kapattılar. Fakat hattı kapatmamışlar fatura ge

"Teşekkür ederim 🙏"
Vodafone TR. 5075173. Hattımın 21.12.2024 tarihinde taahhütnamesi olup hatt...ımı kapattım. 22.11.2024 tarihinde Turkcell hattıma geçtim. 06.12.2024 tari
0533***6401 numaramı 3 ay önce kapattırdım. Müşteri hizmetleri kapanacak dedi, fakat hala fatura gelmesi şaşırtıcı. Gerç...ekten hala ve sürekli geliyor. Bu fatura olayından çok sıkıldım, kapansa da 2 bin lira fatura tekrar geldi. Bu konuyla ilgili geri dönüş bekliyorum.
"Faturayı ödedikten sonra hesabıma 2 günlük kullanım ücreti kesilerek iade edileceği bildirildi. Çabuk dönüş için teşekkürler."
Ev************@vodafone.com.tr yazdığım yanlış gönderilen fatura maili ulaş...mıyor. 21.11.2024 tarihinde Vodafone'la olan taahhüdüm bitiyordu. Bende hat
"Daha iyi olabilirdi. Teşekkürler..."
Kaç ay önce internetimi ve hattımı kapattım. Üzerine fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, iade edilecek dediler. B...ilmem hangi telefondan aranacaksınız dediler. Üzerine iki fatura daha geldi.
Vodafone hattımı Eylül ayı sonunda kapattım ve başka bir operatöre geçtim. Ancak bana gelen son fatura çok yüklü geldi. ...Müşteri ilişkilerinden bir sonuç alamadım. Neden bu kadar yüksek fatura geldi? Yıllardır müşterinizim ve başka operatöre geçtiğim için cezalandırıldım. Lütfen açıklama bekliyorum.
"Teşekkürler"
Geçen sene bir hattımı fatura bedelini ödeyerek kapamama rağmen hala 1 yıld...ır 14 TL ödeme geliyor! Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum ama temsilci
Sayın Vodafone yetkilisi Vodafone (faturalı) 0 54******35 00 hattımı sözleşme tarihinin bitiminde Temmuz 2024 ayında müş...teri hizmetlerini arayarak kapattım. Benden kimlik doğrulaması yapıldı ve hattımın kapatıldığını söylediler. Her ay farklı tarihlerde Vodafone bayine giderek sorduğumda "Hattımın k


0530********72 numaralı telefonum ve 0532*****78 06 numaralı telefonum olduğu halde 26 ve 27 Haziran 2024 tarihinde Çana...kkale Ayvacık ilçesine bağlı sahilde Midilli Adası karşısında iken daha önceki yıllarda olduğu gibi fatura aşım mesajı geldi. Firmanızı aradım, yurt dışı görüşmesi var dediler. Ben
1 haftalık yurt dışı seyahatim için 1gb 15dk 15sms olan yurt dışı paketlerini aldım. Redliler için yurt dışında geçerli ...olan her şey dahil günlük ücretlendirmeyi kapattım. Yurt dışına çıkmadan, 299 TL olan. Seyahatim süresince her nasılsa hiçbir telefon görüşmesi yapamadım, acil birkaç durum oldu v
Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için hattımı faturasıza geçirmelerini söyledim. Müşteri hizmetleri geçirdiğini ve fat...ura işlememesi için hattıma kısıt getireceklerini söylediler fakat herhangi bir ücret yansıtılacağı bilgisi verilmedi. Üstüne basa basa sordum, herhangi bir ücret yansıyacak mı diy


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99