Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturahattımı kapattım fatura geldi

25 şikayet

Sonuçlarda ara...

Kullanmayan Döneme Ait Haksız Fatura

198

Vodafone faturalı hattıma ait taahhüdümün bittiğine dair tarafıma SMS geldi. Bunun üzerine hattımın taahhüdünü yenilemey...

Vodafone Faturasız Hatta Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

411

Vodafone hattımda yaklaşık bir yıl boyunca Red’li 20 GB, 300 TL’lik faturalı tarifeyi kullandım. Bu hattın faturalı sözl...

Kapanan Hattıma Fatura Gelmeye Devam Ediyor Açıklama Ve İade Bekliyorum

668

Vodafone 5379****73 numaralı hattımı yaklaşık 1 ay önce İzmir Bornova’daki bir bayide kapattım. Ancak hattım kapandığı h...

Vefat Eden Babamın Hattı Kapatılmadı, Faturalar Gelmeye Devam Ediyor

517

Babam A*** K***** adına kayıtlı olan 0538*****16 numaralı Vodafone faturalı hattın iptali konusunda ciddi mağduriyet yaş...

Kapatılan Hattıma Fatura Gelmeye Devam Ediyor, Çözüm Bulamıyorum

376

Kullanmadığım ve kapatılmasını talep ettiğim hattımın her ay faturası geliyor. Yaklaşık 3 ay kadar ödemedim, avukata ver...

Kapattığım Hattan Sonra Çıkan Fatura Ve İcra Şoku

1.015

Vodafone'da hattımı kapattım, cayma bedelini ve faturamı ödedim. Ancak aylar sonra bana icra geldi. Kapattığım hattan te...

Çözüldü

İzinsiz Aşım Paketi Tanımlandı, Müşteri Onayı Alınmadı

733

"G*** hanıma buradan teşekkür ederim. Yardımcı oldu konuyla ilgili detaylı şekilde. Sorun basit bir şekilde çözüldü"

İzinsiz Aşım Paketi Tanımlandı, Müşteri Onayı Alınmadı

Kapatılan Hattan Gelen Faturalar

1.017

Telefon hattımı 2 ay önce kapattırdım. Başka operatöre geçtim ancak halen fatura geliyor. 1001 TL fatura geldi. Müşteri ...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Vodafone Yurt Dışı İnternet Ücretlendirmesi Şoku

1.005

"Teşekkürler"

Yurt dışında yanlışlıkla internete anlık bağlanmam sonucu günlük 360 TL'den...

Fatura Üç Katına Çıktı, Hattım İptal Edilmedi

1.096

Aralık ayına kadar 252 TL gele fatura Aralık ve Ocak ayında 723 TL gelmeye başladı. Beni 1 hafta önce arayıp tarifemi yü...

Fatura Üç Katına Çıktı, Hattım İptal Edilmedi
Çözüldü

Yanlış Faturalandırma Ve Sürekli Aramalar

905

"Teşekkür ederim 🙏"

Vodafone TR. 5075173. Hattımın 21.12.2024 tarihinde taahhütnamesi olup hatt...

Kapatılan Hattan Gelen Faturalarla Mücadele

1.074

0533***6401 numaramı 3 ay önce kapattırdım. Müşteri hizmetleri kapanacak dedi, fakat hala fatura gelmesi şaşırtıcı. Gerç...

Çözüldü

Yanlış Fatura Ve İletişim Sorunu: Vodafone'dan Çıkış Kabusu

996

"Faturayı ödedikten sonra hesabıma 2 günlük kullanım ücreti kesilerek iade edileceği bildirildi. Çabuk dönüş için teşekkürler."

Ev************@vodafone.com.tr yazdığım yanlış gönderilen fatura maili ulaş...

Çözüldü
103

"Daha iyi olabilirdi. Teşekkürler..."

Burak şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Faturalandırma Ve İade Sorunu

895

Kaç ay önce internetimi ve hattımı kapattım. Üzerine fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, iade edilecek dediler. B...

Fatura Şoku: Operatör Değişiminde Beklenmedik Maliyet

1.058

Vodafone hattımı Eylül ayı sonunda kapattım ve başka bir operatöre geçtim. Ancak bana gelen son fatura çok yüklü geldi. ...

Çözüldü

Kapanan Hattan Gelen Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

980

"Teşekkürler"

Geçen sene bir hattımı fatura bedelini ödeyerek kapamama rağmen hala 1 yıld...

Kapalı Hattım İçin Haksız Fatura Kesintisi

1.379

Sayın Vodafone yetkilisi Vodafone (faturalı) 0 54******35 00 hattımı sözleşme tarihinin bitiminde Temmuz 2024 ayında müş...

Kapalı Hattım İçin Haksız Fatura Kesintisi
Kapalı Hattım İçin Haksız Fatura Kesintisi

Yanlış Fatura ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor

1.367

0530********72 numaralı telefonum ve 0532*****78 06 numaralı telefonum olduğu halde 26 ve 27 Haziran 2024 tarihinde Çana...

Yurt Dışı Paket Fiyaskosu: Kullanamadığım Hizmet İçin Fatura Şoku

1.616

1 haftalık yurt dışı seyahatim için 1gb 15dk 15sms olan yurt dışı paketlerini aldım. Redliler için yurt dışında geçerli ...

Vodafone Bilgi Vermeden Ücret Yansıttı.

4.412

Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için hattımı faturasıza geçirmelerini söyledim. Müşteri hizmetleri geçirdiğini ve fat...

Vodafone Bilgi Vermeden Ücret Yansıttı.
Vodafone Bilgi Vermeden Ücret Yansıttı.

Vodafone Haksız Yere Para İstiyor Benden

921

Hattımı kapattım. Tekrar fatura borcu geldi. Ben altı ay önce faturamı ödedim, ancak tekrar bana fatura borcu geliyor. H...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone hattınızı kapattıktan sonra da kalan faturanızı ödeme sorumluluğunuz devam eder. Hattınız kapalı olsa da çeşitli kanallar üzerinden borcunuzu güvenli bir şekilde ödeyebilirsiniz. Aşağıdaki yöntemlerden size en uygun olanı seçerek işlemi tamamlayabilirsiniz. Web Portalı Üzerinden Borç/Alacak Sorgulama Vodafone’un “Borç/Alacak” sayfasına girerek T.C. Kimlik No, doğum tarihi ve anne adı gibi kimlik bilgilerinizi doldurmanız gerekir. Doğrulama sağlandığında ekrana çıkan tutarı kredi/kredi kartı ile Masterpass entegrasyonu üzerinden anında ödeyebilirsiniz. Misafir Ödeme Ekranı (Tek Numara ile) Sadece 10 haneli telefon numaranızı girerek “Misafir olarak öde” seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu ekranda kart bilgilerinizi girerek faturayı hızlıca kapatmanız mümkündür; şifre ya da kullanıcı adı gerektirmez. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) – 7002 Telefonunuz üzerinden ücretsiz 7002 numarasını arayın. IVR menüsü sizi kart bilgilerinizi tuşlamaya yönlendirir ve aynı anda kredi kartıyla ödeme yapmanıza olanak tanır. Bu kanal, internet erişimi olmayan kullanıcılar için idealdir. Anlaşmalı Banka Kanalları Alternatifbank, Anadolubank, Burgan Bank, Citibank, Denizbank gibi banka şubelerinin internet ya da telefon bankacılığı menülerinden “Telekom → Vodafone” adımlarını izleyerek 10 haneli GSM numaranızla fatura sorgulayıp ödeyebilirsiniz. Bilgi Notu: Web portalı ve misafir ödeme için girilen kimlik bilgilerinin, Vodafone veri tabanındaki kayıtlarla tam olarak eşleşmesi gerekir; aksi takdirde ödeme işlemi gerçekleşmez. Kısaca: - Web sitesinde kimlik doğrulama ile Masterpass üzerinden ödeme. - Misafir ekranında sadece numara ve kart bilgileriyle hızlı ödeme. - 7002 IVR servisiyle telefon üzerinden sesli ödeme. - Banka internet/telefon şubelerinden Vodafone fatura ödemesi.