to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Turgutlu’da Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Turkcell mobil hattımda Manisa Turgutlu’da uzun süredir ciddi internet problemi yaşıyorum. Aralık ayından bu yana, yaklaşık 70 gündür hat çekmeme, aşırı hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saati, sürekli olarak devam ediyor.
Hattım için aylık yaklaşık 520 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda “sistemde bir sorun görünmüyor, sorununuz çözülecektir” denildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, problem aynı şekilde sürüyor.
Uzun süredir yaşadığım bu internet sorunları nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve karşılıklı fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Hizmet alamadığım halde yüksek ücret ödemek istemiyorum, bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
