to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hat müşterisiyim. 12 ay boyunca 118 TL sabit fatura ödeyeceğim şeklinde taahhütlü bir tarifeye geçmeme rağmen, Ocak ayından itibaren faturam 145 TL olarak kesilmeye başlandı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da ek pakete geçişim olmamasına rağmen, taahhütlü fiyatımın üzerinde ücretlendirme yapıldığını görüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda fiyat artışının BTK’nin vergileri gerekçe gösterilerek yapıldığı söylendi. Ancak ben bu hattı 12 ay 118 TL sabit kalacağı taahhüdü ile kullanmayı kabul ettim ve bu tutarın üzerine çıkılmasını doğru bulmuyorum.
5544****62 numaralı hattımdaki taahhütlü kampanyam kapsamında faturamın tekrar 118 TL olarak düzenlenmesini ve Ocak ayından itibaren yapılan fazla tahsilatların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücret artışları ile ilgili açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Tarifem 135 TL'ye 12 ay boyunca sabit denildi fakat 4. Ay da 310 TL oldu. Vodafone faturalı hat için ağustos ayında “12 ay sabit fiyat” bilgisiyle bir tarifeye geçiş yaptım. Tarifeyi alırken özellikle fiyatın yıl boyunca değişip değişmeyeceğini sordum müşteri temsilcisinde 12 ay boyunca fiyatın sab...
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra, Kasım ve Aralık aylarında faturam bir anda 1.033,5 TL’ye yükseldi. Taahhüt dönemimde her ay ortalama 451 TL civarında fatura öderken, taahhüt biter bitmez neredeyse iki katından fazla bir tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Bu du...
Yorumlar