to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Hızı Akşamları Düşüyor, Çözüm Bekleniyor
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle her gün akşam saat 17.00’den sonra internet hızım aşırı derecede düşüyor, neredeyse kullanılamaz hale geliyor. 30 saniyelik bir videoyu bile açmak için 5 dakika beklemek zorunda kalıyoruz.
Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda “herhangi bir sorun yok” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm üretilmiyor. Ancak yaşadığım problem süreklilik gösteriyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Adıyaman Merkez İpekli köyü, İpekli küme evleri k. 6 konteyner kent merkezi bölgesinde bu sorunu yaşıyorum ve ödediğim ücret de oldukça yüksek. Aylık 1400–1500 TL civarında fatura ödememe rağmen, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, bulunduğum bölgedeki internet altyapısının iyileştirilmesi ve hız sorununun kalıcı olarak çözülmesi, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve makul hızda internet hizmeti almamın sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi Bir iyileştirme olmadı değişen bir şey yok
