to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede aylık faturamın 400 lira olması gerekirken son dönemlerde düzenli olarak 573 lira fatura çıkarılıyor. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde yüksek tutarlı fatura ödüyorum, daha önce de bazı aylarda yine benzer şekilde fazla ödeme yaptığım oldu.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone bayilerine gittim ancak her seferinde beni sadece müşteri temsilcisine yönlendirdiler. Ne bayideki çalışanlar ne de müşteri hizmetleri net bir açıklama yapmadı, kimse konuyla ilgilenmedi ve herkes birbirine yönlendirmekle yetindi. Neden yüksek fatura geldiği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgi alamadım.
Ben hattım için taahhüt ettiğim, bana söylenen ücret neyse onu ödemek istiyorum. Faturamın tarifeme uygun şekilde düzeltilmesini ve benden haksız yere alınan fazla ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Hattım üzerinden haksız kazanç sağlanmasını istemiyor, faturamın net ve şeffaf bir şekilde, vaat edilen tutar üzerinden düzenlenmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattıma Aralık ayı için 170 TL civarında gelmesi gereken fatura bu ay 557 TL olarak yansıtıldı. Hattımı her zaman benzer şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkmasını hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum ve faturayı kesinlikle çok fazla görüyorum. Konu ile ilgili olarak...
Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt aralık ayı içinde bitmiş olmasına rağmen, bir önceki ay 270 TL civarında gelen faturam bu ay 468 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiği dönemde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez V...
Vodafone hattıma yıllardır yaklaşık 130 TL civarında fatura geliyordu. Kasım ve Aralık ayı faturalarımda ise herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan faturam birden 740 TL’ye yükseldi. Taahhüdümün bittiğini bu yüksek faturalar geldikten sonra fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...
Yorumlar