to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Ücretindeki Ani 70 TL Artışa Çözüm Sunulmamasıyla Mağdur Oldum
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red'li 18 GB tarifemin taahhüdü Şubat ayında sona erecek. Şu an 530 TL olarak ödediğim aynı tarifeyi yeni taahhütle birlikte 600 TL olarak kullanabileceğim söylendi. Aradaki bu yüksek artışı karşılayamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ifade etti.
Henüz yeni faturam oluşmadı, ancak gelecek dönem faturamın 600 TL olacağı tarafıma açıkça söylendi. Bu tutarı ödeyemeyeceğim için, istemediğim halde operatör değiştirmek zorunda kalma noktasına geldim. 22.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde de daha uygun bir teklif veya indirim yapılmadığı için mağdur oldum.
0534***07xx numaralı hattım için, mevcut ekonomik şartlar da göz önünde bulundurularak, halihazırda ödediğim ücrete yakın, makul ve ödenebilir bir tarife sunulmasını veya söz konusu artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim giderildi kısa sürede çok teşekkür ederim Vodafone firmasına da bu yakışırdı.
