to read complaints and reviews, or file yours.Ay Başı Gelmeden Vodafone Hatım Kısıtlanıyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10–12 aydır hattımın kısıtlanmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde hattın ay başında kısıtlanması gerekirken, hattım her ay düzensiz bir şekilde ayın 23’ü, 28’i gibi farklı günlerde, yani ay başı gelmeden önce kapatılıyor. Bugün de hattım yine ay başı olmadan kısıtlandı.
Yaklaşık 4.000 TL civarında fatura ödüyorum ve maaşımı ay başında aldığım için faturamı da ay başında ödeyebiliyorum. Ancak hattım her ay ay başından önce, bazen bir haftaya yakın bir süre kala kısıtlandığı için her ay aynı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan gerçekten bıktım. Daha önce Türk Telekom ve Turkcell kullandım, hiçbirinde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım.
Hattımın son 4 hanesi 7043 olan numaram için hattımın sadece ay başında kısıtlanmasını, ay başından önce hattımın kapatılmamasını ve bu mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
