to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Yanlış Faturalandırma Ve Düzeltme Talebi
31 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Bu tarihten sonra hattım aktif olarak Vodafone’da kullanılmadığı halde, Ocak 2026 dönemine ait faturam gün bazlı hesaplanması gerekirken hatalı ve yüksek tutarda faturalandırıldı. 535 *******63 numaralı hattıma ait faturanın, numara taşıma tarihine göre gün bazlı olarak yeniden hesaplanmasını ve düzeltilen tutarın tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone çağrı merkeziyle iki kez görüştüm. İlk görüşmemde şikayetimin düzeltileceği söylendi, ancak daha sonra tekrar aradığımda belirli bir adrese e-posta göndermem gerektiği iletildi. İstenilen adrese e-posta göndermeme rağmen henüz herhangi bir düzeltme veya dönüş alamadım. Hem gereksiz zaman kaybı yaşamamak hem de haksız bir ödeme yapmak zorunda kalmamak için faturamın acilen incelenerek, numara taşıma tarihime uygun şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numara taşımada gün bazlı faturalandırma olacak deniliyor fakat sonradan fatura çıkınca kullanıma göre faturalandırma oluyor sende haklısın Vodafone 😡madem böyle bir durum var baştan net anlaşılır bir bilgilendirme yapılsın kullanıma dikkat ederdim anlamak zor çelişkili ifadeler yakışmadı Vodafone
