Filtre Kahve Makinesinin Hasarlı Teslimatı Ve Sürat Kargo'nun Sorumluluk Reddi

Filtre kahve makinamı mekanik bir arıza nedeniyle servise göndermek için 14.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim ettim. Ancak ürün karşı tarafa ulaştığında, adeta top oynamışlar gibi paramparça bir halde olduğu bilgisi verildi ve kargomun bu şekilde hasar görmüş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu durum üzerine Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde, tarafıma “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir sorumluluk alınmadı ve çözüm sunulmadı. Hem ürünümden oldum hem de bu süreçte hiçbir destek alamadım.

Sürat Kargo’nun, taşımadan kaynaklı oluşan bu hasarı incelemesini ve filtre kahve makinemde oluşan zararın tamamen giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.