to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da daha önce kullanmış olduğum eski hattım için, hattı artık kullanmıyor olmama rağmen hesabımda otomatik ödeme talimatları kısmında 1.252,50 TL tutarında bir fatura borcu göründüğünü fark ettim. Hattımı yaklaşık 2–3 hafta önce kapattım/kullanmamaya başladım, buna rağmen böyle bir borç çıkarılması beni şaşırttı ve mağdur etti.
Faturanın hangi döneme ait olduğunu da göremiyorum, sadece tutar olarak görünüyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak hattı artık aktif olarak kullanmadığım, hatta kapattığım bir numara için bu şekilde fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, eski hattıma yansıtılan 1.252,50 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve varsa hata kaynaklı bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Numaramı Turkcell’e taşıdım ve 13.11.2025 tarihinde Turkcell hattım kullanıma açıldı. Numara taşıma sürecinden sonra Vodafone’a ait son faturam yaklaşık 508 TL idi. Aşım yaptığım için bu tutarı 20.11.2025 tarihinde ödedim. Şu an aktif olarak Turkcel...
Yaklaşık 4–5 ay önce Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım. Kurye hattı getirdi ancak bana teslim edemediği için hattı hiç teslim almadım, hatta hiç aktif hale gelmedi ve doğal olarak kullanmadım. Hattı hiç teslim almamış ve kullanmamış olmama rağmen adıma 1.700 ...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 Eylül tarihinde kapattırmak için başvuruda bulundum. İşlem sırasında özellikle “Sim kartı kullanmama gerek yok değil mi? ” diye sordum, bana hattı kullanmamam gerektiği ve hattın kendiliğinden kapanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı hiç kullanmadım ve konuya...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında müşteri temsilcisi bana kalan fatur...
Vodafone mobil hattım için 15 Eylül 2025 tarihinde kapatma talimatı vermeme rağmen hattım kapatılmadı ve hatta hiçbir kullanım yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Üç aylık süre içinde kullanılmayan hat için toplamda yaklaşık 2.500 TL fatura kesildi. Bu faturaların yaklaşık 1....
Yorumlar