to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hat İçin 1252,50 TL Faturası Hakkında İptal Ve Açıklama Talebi
Vodafone’da daha önce kullanmış olduğum eski hattım için, hattı artık kullanmıyor olmama rağmen hesabımda otomatik ödeme talimatları kısmında 1.252,50 TL tutarında bir fatura borcu göründüğünü fark ettim. Hattımı yaklaşık 2–3 hafta önce kapattım/kullanmamaya başladım, buna rağmen böyle bir borç çıkarılması beni şaşırttı ve mağdur etti.
Faturanın hangi döneme ait olduğunu da göremiyorum, sadece tutar olarak görünüyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak hattı artık aktif olarak kullanmadığım, hatta kapattığım bir numara için bu şekilde fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, eski hattıma yansıtılan 1.252,50 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve varsa hata kaynaklı bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ye yazıklar olsun haklı olduğum halde bana bu cezayı ödeyeceksin dediler Vodafone ile hiç kimse çalışmamalı bayii leri hizmet vermiyor müşteri temsilcisi ile görüşün diyorlar ne alaka siz bayii değil misiniz Vodafone ye geçerken ilgili satış sorası ilgisizlik müşteri temsilcisi ilgilenmiyor kanıt verin diyor ne kanıtı nasıl kanıt buluyum bizi ilgilendirmez diyor haksız kazanç.
Cayma bedeli iptal edilmesini talep ediyorum
