Tergan Çizmede Açılma Ve Kalitesiz Onarım Sonrası Yeni Ürün Talebi

Tergan Deri’den aldığım K24K1cm67681 kodlu çizmem, daha 4. Giymemde arka tarafından açıldı. Bunun üzerine ürünü 24.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Tergan mağazasına götürdüm.

Ürün tadilata alındı ancak tarafıma iade edildiğinde yapılan onarımdan hiç memnun kalmadım. Arka kısımdan dışarıdan dikiş atılmış, potluk oluşmuş ve dikişler sanki Elle gelişigüzel dikilip bırakılmış gibi oldukça belirgin ve kötü bir görüntüye sahip. Bu haliyle çizme hem estetik olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürün görünümünden tamamen uzak.

Mağazaya ürünü bu şekilde kabul etmediğimi açıkça ilettim. Orada görevli olan personel, “Yarın müdürümüz sizi arayacak” diyerek beni bilgilendirdi, şu an sürecin sonucunu bekliyorum. Destek form numaram 1-18389’dur.

Kısa sürede, bu hatalı ve yetersiz onarımın kabul edilerek, çizmemin aynı model ya da muadili yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.