Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Zammıyla Gelen Şok Faturalar Ve Haksız Fiyatlandırma

99

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede, Ocak ayında gelen zamla birlikte ödediğim fatura ücreti yaklaşık 227 TL’den 365 TL’ye çıkarıldı. Bu artış doğrudan tarife ücretine yansıtıldı ve yaklaşık yüzde 60 oranında bir zam yapılmış oldu. Buna karşılık enflasyon oranı yüzde 30 seviyesindeyken, bu ölçüde bir zam yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.

Vodafone tarafından aranarak bu zamın olacağı tarafıma bildirildi ve aynı tarifemin zamlanmış haliyle devam etmesi için 6 Şubat’a kadar cevap vermem gerektiği söylendi. Ancak talep edilen yeni ücret, piyasadaki diğer operatörlerin benzer veya daha avantajlı tarifelerinden bile yüksek kaldığı için kendimi haksız bir fiyatlandırmaya maruz kalmış hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, bu fahiş zam oranının gözden geçirilmesi ve bana makul, indirimli bir tarife sunulmasıdır. Uygun, gerçekçi ve rekabetçi bir fiyatlandırmayla mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemi makul bir ücretle kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum.

26 Ocak 15:23 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Ocak 15:24

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Ocak 17:29

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone'un %100 Tarif Artışı Ve Çözüm Bulamaması

252

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifeme Şubat ay...

Çözüldü

Vodafone Tarife Ücret Artışı Aşırı Yüksek

136

"Sorunumuzu çözerek olması gerektiği kadar artış yaptığınız için teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri