Vodafone Tarife Zammıyla Gelen Şok Faturalar Ve Haksız Fiyatlandırma
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede, Ocak ayında gelen zamla birlikte ödediğim fatura ücreti yaklaşık 227 TL’den 365 TL’ye çıkarıldı. Bu artış doğrudan tarife ücretine yansıtıldı ve yaklaşık yüzde 60 oranında bir zam yapılmış oldu. Buna karşılık enflasyon oranı yüzde 30 seviyesindeyken, bu ölçüde bir zam yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Vodafone tarafından aranarak bu zamın olacağı tarafıma bildirildi ve aynı tarifemin zamlanmış haliyle devam etmesi için 6 Şubat’a kadar cevap vermem gerektiği söylendi. Ancak talep edilen yeni ücret, piyasadaki diğer operatörlerin benzer veya daha avantajlı tarifelerinden bile yüksek kaldığı için kendimi haksız bir fiyatlandırmaya maruz kalmış hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, bu fahiş zam oranının gözden geçirilmesi ve bana makul, indirimli bir tarife sunulmasıdır. Uygun, gerçekçi ve rekabetçi bir fiyatlandırmayla mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemi makul bir ücretle kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















