to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Video Pass paketim doğru şekilde çalışmıyor. Paket kapsamında olması gereken video kullanımlarım, aylardır ana internet hakkımdan eksiltiliyor ve bu nedenle faturalarım normalde olması gereken tutarın üzerine çıkıyor.
Yaklaşık 6 aydır devam eden bu sorun yüzünden, faturam normalde 512 TL olması gerekirken her ay ortalama en az 700 TL ödeme yaptım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm; ancak sorunum çözülemedi, paket hâlâ düzgün şekilde devreye girmiyor ve internet kullanımlarım ana paketimden düşmeye devam ediyor.
Vodafone’dan talebim, Sınırsız Video Pass paketimin söz verildiği şekilde doğru ve kesintisiz biçimde çalışmasının sağlanması ve hattımda bu paket aktifken ana internet paketimden asılsız kullanım düşümü yapılmamasıdır. Sorunumun incelenip tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda bulunan ve sınırsız olduğu belirtilen Youtube.com Video Pass paketine rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde internet kullanımım, paketimde gözüken bu hak üzerinden değil, kendi internet kotamdan eksiltilmektedir. Video Pass paketim hatta tanımlı ve Vodafone uygul...
Vodafone faturalı hattımda bulunan ve sınırsız olduğu belirtilen Video Pass (Youtube.com) paketine rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde internet kullanımım, paketimde gözüken bu hak üzerinden değil, kendi internet kotamdan eksiltilmektedir. Video Pass paketim hatta tanımlı ve uygulamada d...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği için sık sık aranıyorum ve bu aramalarda bana sunulan tarifeler son derece absürt ve mantıksız fiyatlarda oluyor. Şu an hattıma aylık yaklaşık 530 TL fatura gelmesine rağmen, ekst...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda “Red Pas Sınırsız Video Paketi” aktif olarak görünmesine rağmen, Youtube.com kullandığımda internet kullanımım normal paketimden düşüyor. Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketin açıkça aktif olduğunu görebiliyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...
Yorumlar