Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Son 6 aydır mevcut fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda 700 TL'nin üzerinde bir tarife ücreti ödüyorum. Ancak aynı internet miktarı, yeni gelen müşterilere 180 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunuluyor....

2024 yılında 0544********14 numaralı Vodafone hattımı yanlışlıkla faturalıya çevirdim. Ardından telefoncuya gidip yeni bir hat aldım ve eski hattımı kapattırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri beni arayarak hattımı kapattı, fakat bu işlem sırasında bana herhangi bir borç, taa...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır mobil internetimde, hattımda internetim görünmesine rağmen üst üste aşım paketleri uygulanıyor. İlk yaşadığımda müşteri hizmetlerine başvurdum ve sorun düzeltilmişti; ancak bu ay aynı problem tekrarlandı. En son 19 Eylül saat 17.32’de 25 ...

Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (internet) adı altında aşamalı tarife uygulanarak, taahhütlü faturam 220,00 TL’den 746,50 TL’ye çıkarılmıştır. Bu işlem, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, sistem üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilmiştir. İnternet ...

Normalde Vodafone faturalı hattım için her ay 227 TL ödeme yapıyorum. Ancak bu ay faturam 653 TL olarak geldi. Detayları incelediğimde, faturada 360 TL’nin “hasar sorgu” adı altında yansıtıldığını gördüm. Ben ay içerisinde yalnızca ev interneti için Vodafone Yanımda uygulamasından altyapı sorgulamas...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6772) son 3 aydır faturası beklediğimden çok yüksek geliyor. Daha önce aynı tarifeyi kullanırken aylık yaklaşık 330 TL ödüyordum, ancak son 3 aydır hiçbir ek hizmet ya da kullanım değişikliği yapmamama rağmen faturam ortalama 2.000 TL’ye çıktı. Fatura detayl...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son tarife yenileme dönemimde, telefon üzerinden yapılan bir işlemle onayım alınarak mevcut tarifem değiştirildi ve faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceden 270 TL civarında olan faturam, bu değişiklik sonrası 650 TL’...

20.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, bilgim dışında 927 TL tutarında "Apple hizmeti" adı altında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Hattım tamamen benim adıma kayıtlı ve sadece ben kullanıyorum. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone faturalı hattımda Temmuz veya Ağustos 2025 döneminde “mükerrer ücret” adı altında 268 TL haksız bir ücret yansıtıldı. Bu ücret e-Devlet üzerinden de görünüyor, ancak IBAN girilmesiyle ilgili bir uyarı çıkıyor ve iade işlemi tamamlanamıyor. Hattımın son 4 hanesi 8368’dir ve halen aktif olara...

19 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Çark çevir” hakkımı kullandım ve internet paketi kazandım. Kazandığım bu internet paketini aktif olarak kullanmama rağmen, hattıma ek kullanım ücreti olarak 180 TL yansıtılmış ve faturam gereksiz yere artmıştır. Kampanyadan kazandığım intern...

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma 3.000 TL gibi anormal derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Detayları incelediğimde, iTunes adlı bir uygulama üzerinden ücretlendirildiğimi gördüm. Ancak ben hiçbir zaman iTunes uygulamasını telefonuma yüklemedim; ayrıca telefonum Android işletim si...

Öncelikle selamün aleyküm, ben 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 10 yıldır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen hala uygun bir fatura bulamıyorum. Diğer hatlarda çok uygun faturalar var örnek olarak Turkcell'de arkadaşlarım 40 GB yi olan faturayı 350 TL karşılığında almaktadır. Ben ise Vodafone'u sev...

Vodafone faturalı hattımda dakikalarım biter bitmez, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ek paket tanımlandı ve faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hattım bana ait (534*****57). Hattımda ayrıca bir taahhüt bulunuyor. Ek ücretin faturama ...

2024 Ağustos ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda birçok sorun yaşamaktayım. Öncelikle, fatura tutarında hatalar oluştu ve çekim problemleri nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca, benden izinsiz olarak faturalı hatta devam ettirildim. Faturasız hatta geçmek için 2025 Ağustos...

19.09.2025 tarihinde Batman GAP Mahallesi'nde bulunan Vodafone bayisine e-sim işlemi için başvurdum ve 400 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir makbuz veya fatura verilmedi. İşlemin yapılacağı ve hattımı kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Fakat hiçbir işlem yapılmadan, hattım iptal edildi ve mağ...